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Preguntas frecuentes de Consumidores y usuarios
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CONSUMIDORES Y USUARIOS
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¿Es legal que en una tienda online, al hacer una devolución, pagando yo los gastos de envío del producto, me cobren 5 € en concepto de gastos de recogida, devolución y adecuación del material? Es decir, que me descuentan 5 € del importe del...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, Mi caso es que he realizado la compra de unas cortinas en un comercio ( instalación incluida, 441€) estás se han averiado y tras contactar con el comercio, nos indicaron que un técnico se pondría en contacto en con nosotros. Pasaron más de 2...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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El día 1 de Junio de 2023 me pongo en contacto a través de un anuncio de wallapop para comprar una pieza de un coche, acuerdo con el vendedor 80 euros por bizum y el se hace cargo de los portes y me envia la pieza a mi dirección, hago el pago y puesto...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola. La semana pasada he aplicado para obtener la ayuda en el marco del kit digital. A principios de esta semana recibí llamadas de dos "empresas". La primera me tomó algo desprevenido y han tomado nota de mi nombre y NIE, ya que me han hecho pensar...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenos días; Vodafone (compañía telefonía movil) me reclama la cantidad de 600€ por incumplir un contrato de fidelidad por el cual se me estuvo aplicando un dto del 50% durante 24 meses , este contrato según la compañía fue firmado el 2 de...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, la semana pasada tuve que coger un vuelo de París a Oporto y al hacer el check in me dicen que tengo que rellenar un formulario para poder volar. Este formulario es a través de una app, yo no tengo porque tener móvil, espacio suficiente para la...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola,
Hice un pedido online en una tienda, me dijeron que el artículo llegaba el día 10 pero ahora dicen que el día 15. Les he dicho que no quiero esperar tanto y quiero cancelarlo. El envío aún no ha sido realizado. Tengo derecho a cancelar ese...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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En un contrato de viaje combinado, pone que la indemnización a reclamar no puede ser superior al precio del total del viaje. Entiendo que se refiere al precio abonado a la entidad con la que se firma el contrato y no al importe total destinado al viaje....
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola,
En 2019 contraté a una abogada para un juicio. Eran 300€. Al final fueron 2 juicios y dijo que eran 100€ más por todo. Antes de contratarle, confirmé que mi seguro de asistencia jurídica me lo devolvería.
Tuvimos el primer juicio y...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes.
Tengo un contrato de permanencia con Vodafone hasta abril del año que viene.
Me he mudado y aquí no tienen cómo instalarme la cobertura.
No me dejan ni irme ni modificarme la factura cuando el único servicio que se me está...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola buenas tardes soy Española pido ayuda por aquí asesoría mercantil comercial , me gustaría hacer una consulta sobre el tema de compraventa internacional Francés. He tenido un problema que me genera una duda, vi un anuncio en Facebook , hace unos...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes,
En 2018 compré un ordenador MAC de segunda mano. Estando dentro del periodo de garantía lo llevé a reparar en enero de 2020 (ya que se apagaba solo) pero Mediamarkt me dijo que no se hacia cargo de la reparación.
Lo lleve a PCBOX y...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola si compro una entrada de un partido de futbol donde de decidía un ascenso de mi equipo y en la cola para entrar me quedo fuera pq la policía corta el acceso por aforo completo, el equipo a la media hora anuncia por redes que mucha gente ha entrado...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, mi hijo compró un coche el 20 de abril y aún no se lo han entregado, solo me dan excusas. Qué puedo hacer? El vehículo ya esta financiado. gracias
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, compré un perro a finales de marzo y se me indicó que se me mandaría fotos y vídeos sobre el desarrollo del perro, tras un mes esperando no recibo nada. Tras insistir al vendedor vía wasup diversas veces exigiendo fotos e información del...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola me apunte a un curso online de farmacia , en octubre 2020 me matriculé .
Luego el curso empezaba en febrero 18/2021
El día 02 /03 me quiero desapuntar me dicen que debo pagar 6 meses cláusula .
Pero revisando no firme contrato ellos me lo...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas. Necesito saber como se denomina exactamente el tipo de abogado (como se llama el tipo de especialidad o la materia de la abogacía en cuestión) que debo contratar para iniciar una demanda alimenticia contra un producto de una compañía...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes, queria pedir información de una situación que me a pasado.Mandé a renovar mi pasaporte con la agencia valenciana valencuba, al mandarles el importe del pasaporte me equivoqué y mande 40€ de más, lo reclames y me daban largas. Lo...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes,
Quisiera preguntar de qué manera puedo ofrecer un servicio financiado a mis clientes, para que una vez acepten el financiamiento yo puedo cobrarlo en cuotas a través de un cargo a cuenta bancaria del cliente, debo afiliarme con alguna...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas, me matriculé en un máster de industria por el que pagué 10.000€ Me garantizaban prácticas y hasta que podía elegir la empresa(todas multinacioneles).Finalmente nos dijeron que no encontraban convenios y no pude hacer prácticas. Tras...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas. He realizado una compra online. Solo me ha llegado la mitad del pedido, según la agencia no estoy en casa, algo que no es cierto. Intento contacto con vendedor, no hay teléfono, solo email. Me facilitan dirección de devolución en Francia a...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Realicé una compra de un producto a una empresa online, y ella me lo cancela por falta de stock, pero en su web continuaba y a un precio muy superior al que yo lo compré.
Le pedí hoja de reclamaciones y se negó.
He ido a consumo y me dicen que...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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hola, aparentemente tengo una deuda de 4€, de repente me piden 34 por gastos de abogados y me instan a pagar o tomaran medidas legales. Yo no tenia constancia de esa deuda (que es correcta, mi tarjeta rechazo el pago) no tengo problema en pagar lo que...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, una empresa prometió devolverme una suma de dinero pero ahora se niega a hacerlo porque tardé cerca de un mes en darles los datos que necesitaban para ello (fui yo quien se puso en contacto con la empresa, no al revés). Mi pregunta es, ¿tiene...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Contraté de forma oral a una preparadora de oposiciones, un curso intensivo, que acordamos que serían de 4 meses. Ella me iba colgando unos temarios poco a poco cada semana. Así iba a ser hasta que finalizaran los 4 meses. Ahora no me interesa seguir...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, hice una reserva de hotel en Diciembre de 2019 para unos días de verano (julio de 2020), 3 días antes me cancelaron la reserva y desde entonces estoy a la espera de la devolución, ellos me dicen que están en ello, pero ya hace 5 meses de eso,...