Pregunta de Iago sobre Consumidores y usuarios en Pontevedra
El día 1 de Junio de 2023 me pongo en contacto a través de un anuncio de wallapop para comprar una pieza de un coche, acuerdo con el vendedor 80 euros por bizum y el se hace cargo de los portes y me envia la pieza a mi dirección, hago el pago y puesto que estamos a jueves espero a la semana siguiente para preguntarle donde está mi producto. El lunes día 5 me dice que se ha enviado ya la semana anterior, que debería estar al caer y que me va a pasar seguimiento, le adelanto ahora que no he recibido ningún numero de seguimiento tras pedirlo en reiteradas ocasiones, puesto que el pago es por bizum tengo un número de teléfono, llamo y me coge una mujer que me dice que el envio está hecho, ya que me dijo que venía por gls llamo a gls el viernes día 9 y me dicen que no hay ningún envío en el sistema a mi nombre. Ese mismo viernes día 9 le comunico al presunto estafador que me estoy empezando a mosquear y que o tengo un seguimiento o iré a denunciar el caso, este se pone a la defensiva y sigue sin facilitarme el seguimiento. El martes dia 13 me habla diciendome que lo ha enviado a portes debidos por error y que tengo que pagar yo esos portes y luego me lo ingresa, el caso es que llamo a gls y resulta que existe un envio contrarembolso a portes debidos del lunes dia 12(generado a posteriori de decirme varias veces que estaba enviado) de 36 euros, decido que no voy a pagar mas dinero ya que el vendedor me dijo antes de hacer el pago que el envio corría por su cuenta y yo ya había hecho el pago(todo esto está por escrito bien claro) además de que al no tener seguimiento porque se niega a darmelo no se que ese envio es suyo, me llega a facilitar incluso una imagen con varios campos tapados en la que solamente se alcanza a ver una etiqueta con mi nombre y dirección, nada más. Al yo no recoger el paquete me amenaza con denunciarme porque dice que el si que ha enviado el paquete y dice que me va a devolver el dinero menos el coste del envio, pero tampoco muestra intención de hacerlo puesto que no tiene mi numero para bizum ni mi numero de cuenta o algun modo para pagarme, igualmente le digo que eso no es lo acordado ya que yo no tenía que pagar mas que mis 80 euros con envio incluido y no tendría que hacerme cargo de ningún pago más así que en caso de devolverme algo tendría que ser el importe íntegro. Puntualizar que el paquete que llegó a mi casa y no recepcioné no tenía peso ni dimensiones de lo que supuestamente se enviaba dentro por lo que me temo que es algún tipo de estrategia para demostrar que me envió algo y yo lo recibí. El caso es que finalmente me bloquea haciendo caso omiso y no he visto ni el paquete ni mi dinero ni intención de ello puesto que aunque quisiese no tiene como pagarme, invito en varias ocasiones a wallapop a leer esta conversación mediante el formulario de sospecha de fraude y no recibo ninguna respuesta. Más datos a tener en cuenta que he podido decubrir después, el vendedor tiene un perfil con un nombre falso que ha cambiado en varias ocasiones, se puede ver porque el identificador en la direccion web muestra un nombre diferente al que sale ahora, el vendedor tiene varias valoraciones y ventas en su perfil pero curiosamente todas de una misma zona geográfica y de cuentas que le han comprado varias veces, producto de nicho a precios en algunos casos demasiado bajos, en otros razonables, el vendedor me comunica que prefiere enviar por gls porque por wallaopop le han perdido un paquete y resulta que su perfil no tiene registrado ningun envio por medio de wallapop. El vendedor me dice que la persona que figura en ese bizum es su mujer, tengo nombre e iniciales y parte de su primer apellido(la poca información que da bizum) y ese número de teléfono donde responde una mujer que está al tanto de que hay un pedido pero muestra total tranquilidad y dice que lo va a hablar con su "novio" tampoco he recibido respuesta por su parte en ningún momento. Supongo que es un modo de actuar que tienen ya definido y tratan de ir a la desesperación o al desgaste y al ser importes bajos, poca gente se complicará a ponerlo en conocimiento de la justicia. Tengo todo esto que estoy enunciando por escrito en wallapop, no se si servirán capturas o se puede solicitar a wallapop la conversación compulsada de algún modo. Me gustaría saber si con esto sobre la mesa hay algo viable que se pueda hacer aunque ello me implique desembolsar una cantidad superior.
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