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Preguntas frecuentes de Consumidores y usuarios
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CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, hice una reserva de hotel en Diciembre de 2019 para unos días de verano (julio de 2020), 3 días antes me cancelaron la reserva y desde entonces estoy a la espera de la devolución, ellos me dicen que están en ello, pero ya hace 5 meses de eso,...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Compro una botella alcohólica en Mercadona, me doy cuenta que no es la que quería y al ir a descambiarla me dice q es producto alimentaria y que por covid no lo devuelven. Reclamo a la OMiC y me dicen q no de admite porque si lo es pero no me...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Yo tenia un turismo y me compré otro en un compraventa.
Al comprarlo me descontaron 100€ me dijeron que ellos se encargaban de darlo de baja. Al mes más o menos me llaman y me dicen que ellos no pueden darlo de baja por que esta a nombre de mi...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Tengo un contrato con una academia, pasado el plazo de desistimiento comunicado en el contrato, ¿Puedo anularlo?
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, hace poco vendí un coche que estaba en perfecto estado, al día siguiente de la venta me llamo la nueva propietaria para decirme que había cogido el coche para ir a un sitio y cuando volvió a cogerlo no le arrancaba. Llamo asistencia grúa y...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Fui a una clínica dental para realizar un tratamiento, tuve que pagar cuarenta euros por el estudio previo. Me hicieron dos moldes de mis dientes, debido a que perdieron el primero. Me querían poner un aparato que después de consultar a un...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola,la guardería ha enviado un pliegode descargo que exigen que firme,incluye el siguiente apartado:
"Ha sido informado deque la cuota del centro es anual y se abona en 10mensualidades en el período que comprende de sept.-junio, y que acepta que...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Intenté hacer una portabilidad de yoigo aen mayo 2019, la portabilidad no fue aceptada pero desde entonces yoigo me dice que mi número no pertenece a yoigo que está en masmovil y masmovil me dice que ese numero no pertenece a ellos, el caso es que...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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En febrero este año decidí comprar un coche y me fui al comercial local.
Mientras esperaba la entrega del vehiculo la empresa entro en concurso de acreedores y ahora tiene otro propietario.El nuevo propietario dice que asume las condiciones de compra...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes, una boda de Alemanes estaba planeado por el 06/06/2020 en un restaurante en Ibiza. Para asegurar la fecha la pareja pagaba en 2019 un depÓsito de 2000 euros. Por el estado de alarma la boda no podia tener lugar. El restaurante no queria...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Soy autónomo,doy servicio de actividades dirigidas,cobrando 2 veces al año (por cuatrimestre) de enero a mayo.Les comuniqué por un vídeo que por causas de Covid estaba buscando la mejor manera de poder continuar con la actividad y que sería a...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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He pagado un año completo de piscinas, desde el covid-19 el centro a cerrado y han dicho que mientras esté cerrado no cobrarán y devolverán las cuotas, a principios de junio volverán a abrir con unas medidas excepcionales de aforo y pidiendo cita...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Hola, soy un Chico de Barcelona que vive en Chicago desde hace mucho tiempo y tenía previsto casarme con mi pareja americana en una masia en Sils, Girona, el 4 de Julio. EL alquiler era del 2 al 9 de Julio. Hemos tenido que cancelar la boda por el...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Contraté unos días antes de declararse el estado de alarma un servicio con una clínica dental, el tratamiento se financió con una empresa externa a la clínica. Debido al estado de alarma aun no hemos empezado el tratamiento y la financiera me cobra...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas, tengo una consulta, mi pareja se había inscrito en un curso online, el cual tenía que pagar 100€ al menos, en total el curso 1.500€, pero a los 16 días mi pareja habló con la que impartía el curso para darse de baja porque no lo vio...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Al cambiar de domicilio, tuve que tramitar la instalación de Fibra óptica. Mi compañia telefónica (Vodafone) me aseguró que no habria costes asociados a mi mudanza. El contrato que teniamos no tenia permanencia. Al llegar al nuevo domicilio, la cosa...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Muchas gracias por la ayuda! Me gustaría reclamar devolución del importe de la matrícula de un curso que empezó dos semanas antes del Covid19 y del cual solo pudimos asistir a dos clases presenciales. Todos los alumnos nos negamos a hacer la...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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He dejado de pagar a la financiera del coche, porque me han dado una incapacidad total permanente, en la cláusula de protección de pagos dice que tiene que ser absoluta, pero tengo 60 años, dos operaciones pendientes, y encima la situación con...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Tengo un espacio donde ofrecemos talleres de teatro e inteligencia emocional para niños de 4 a 11 años. Desde que se decretó el estado de alarma intentamos ofrecer los talleres de forma virtual, mandando vídeos, ejercicios y material a las familias....
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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No tengo instalación de fibra en casa. He intentado contratarla 6 veces y siempre tengo problemas.
Esta vez, un vecino se negó a que le pasaran el cable por la fachada. El instalador le explicó que estamos en cuarentena, que entendiera la situación...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes, el colegio privado de mis hijos de 14 y 16 años ha cerrado su instalaciones y ha hecho un ERTE a la mayoría del personal del colegio, con lo que se ahorra aprox. el 80 % de esas nóminas, aunque ha decidido complementar los salarios de...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenos días, estoy obligado a pagar la cuota mensual de una escuela privada-concertada si estoy cursando un Grado Superior durante el estado de alarma? Gracias
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Te pueden reclamar unas facturas de móvil del año 2007? gracias
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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He reservado un coche, del que han dejado fecha prevista de entrega abierta. Verbalmente dieron un plazo de tres meses que ya se han cumplido. El motivo del retraso es administrativo porque han cambiado la propiedad del concesionario, el coche llegó...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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He contratado un viaje, vuelo + hotel con edreams, llame por teléfono y hice la contratación por telefono, le dije todos los detalles especificados que quería el hotel con un todo incluido y el operador me dijo que si que estaba todo como yo lo...
CONSUMIDORES Y USUARIOS
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Buenas tardes, no se si podrá asesorarme del problema que tengo. Mi nombre es Marisa, tengo un ordenador IMAC de Apple que lo compró mi marido, el cual falleció el 2 de julio de 2018. Tengo dos hijas que han continuado usandolo, pero claro, por...