Pregunta de Sonia sobre Consumidores y usuarios en Alicante
Intenté hacer una portabilidad de yoigo aen mayo 2019, la portabilidad no fue aceptada pero desde entonces yoigo me dice que mi número no pertenece a yoigo que está en masmovil y masmovil me dice que ese numero no pertenece a ellos, el caso es que sigo con linea y buscando la facturación observo que yoigo ya no me factura desde mayo 2019 por que entienden que pertenezco a masmovil pero es que masmovil tampoco me está facturando ¿ como soluciono este tema ? gracias
Respuestas de abogados especializados
Buenos días Sonia:
En mi opinión lo primero que haría es dejar de usar el teléfono de forma inmediata ya que es evidente que existe un error y cuando se detecte podrían solicitarle retroactiva mente los meses de servicio.
Si no le dan solución alguna, comunicaría a las dos empresas mediante un burofax la situación para que tuvieran constancia de lo sucedido y usted no tuviera problemas posteriormente.
Un saludo
Borja Adrados Urreiztieta
Burgos
Preguntas relacionadas
- Hola, soy un Chico de Barcelona que vive en Chicago desde hace mucho tiempo y tenía previsto casarme con mi pareja americana en una masia en Sils, Girona, el...
- Soy autónomo,doy servicio de actividades dirigidas,cobrando 2 veces al año (por cuatrimestre) de enero a mayo.Les comuniqué por un vídeo que por causas de...
- En febrero este año decidí comprar un coche y me fui al comercial local. Mientras esperaba la entrega del vehiculo la empresa entro en concurso de...
- Hola,la guardería ha enviado un pliegode descargo que exigen que firme,incluye el siguiente apartado: "Ha sido informado deque la cuota del centro es anual y...
- Fui a una clínica dental para realizar un tratamiento, tuve que pagar cuarenta euros por el estudio previo. Me hicieron dos moldes de mis dientes, debido a...
- Hola, hace poco vendí un coche que estaba en perfecto estado, al día siguiente de la venta me llamo la nueva propietaria para decirme que había cogido el...