Pregunta de Sonia sobre Consumidores y usuarios en Alicante
Intenté hacer una portabilidad de yoigo aen mayo 2019, la portabilidad no fue aceptada pero desde entonces yoigo me dice que mi número no pertenece a yoigo que está en masmovil y masmovil me dice que ese numero no pertenece a ellos, el caso es que sigo con linea y buscando la facturación observo que yoigo ya no me factura desde mayo 2019 por que entienden que pertenezco a masmovil pero es que masmovil tampoco me está facturando ¿ como soluciono este tema ? gracias
Solicita ahora tus presupuestos gratis
3 simples pasos
1. Rellena el formulario
El equipo de LexGoApp se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
2. Recibe 3 presupuestos
Te conseguimos presupuestos gratis de los abogados especialistas
3. Tú eliges el abogado
Compara los presupuestos y elige el abogado que más se ajuste a tus necesidades.
Respuestas de abogados especializados
Buenos días Sonia:
En mi opinión lo primero que haría es dejar de usar el teléfono de forma inmediata ya que es evidente que existe un error y cuando se detecte podrían solicitarle retroactiva mente los meses de servicio.
Si no le dan solución alguna, comunicaría a las dos empresas mediante un burofax la situación para que tuvieran constancia de lo sucedido y usted no tuviera problemas posteriormente.
Un saludo
0
Borja Adrados Urreiztieta
Burgos
Abogados especialistas en Consumidores y usuarios
Preguntas relacionadas
Otras preguntas respondidas por expertos de LexGoApp:
- Buenas tardes, me pusieron una multa leve el 28-02-2018 por tener el coche más de 1 mes aparcado en el mismo sitio. Me llegó la multa por carta ordinaria y una notificación que no fui a buscar el 14 de mayo, en el boe la publicaron el 13 de junio. Tengo entendido que con las multas leves tienen 3 meses para notificarlo, he llamado al departamento que lo lleva y me dicen que el intento de notificarlo el 14 de mayo, aunque yo no haya ido a buscar la carta ya cuenta, que en el boe lo pueden publicar cuando quieran. Esto es así? O la multa a prescrito? Muchas gracias
- Hola, Si por no pagar una penalizacion de una compañía telefónica y me meten en una lista de morosos, puede afectar a la hora de pedir un crédito o una hipoteca en un banco? gracias
- Buenas noches, hoy hice un pedido de comida a través de la empresa Glovo. Mediante su aplicación se puede hacer el seguimiento del pedido y en un momento dado me notificaron que mi pedido había sido entregado, mandándome un correo con los detalles del pedido, el repartidor y una firma que supuestamente era mía. No me llegó ningún pedido y evidentemente no firmé nada. Antes de que me mandaran dicho correo escribí a glovo y me contestaron que había sido causa ajena a ellos y que me hacían en reintegro de mi dinero, pero me gustaría saber si puedo hacer algo con el tema de mi firma, porque no me parece ético que hagan eso. Gracias.
- Buenos días, soy un chico colombiano sin documentación en regla, en mi país soy desarrollador grafico resulta que investigue para hacer un máster aqui y tenía unos ahorros y me decidí a inscribirme sin saber que me quedaría sin trabajo. Pues fui a que me devolvieran el dinero por que por fuerza mayor ya no podía hacer el Master y no me han dado respuesta la pregunta en concreta es yo puedo asesorarme para que ellos como entidad me lo regresen ya que el Master no ha empezado y ya no podría estudiar.Muchas gracias espero entiendan mi pregunta y me puedan ayudar
- Hola, mi bebé solo pudo ir 6 días a la guardería y por orden médica lo tuve que sacar y la guardería no me quiere devolver el dinero del mes que fue los 6 días y del mes siguiente que me pasaron la factura en total son 1180€ ¿pueden quedarse con mi dinero ? gracias