Pregunta de Ines sobre Consumidores y usuarios en Baleares
Hola,la guardería ha enviado un pliegode descargo que exigen que firme,incluye el siguiente apartado:
"Ha sido informado deque la cuota del centro es anual y se abona en 10mensualidades en el período que comprende de sept.-junio, y que acepta que cualquiera de estos 10pagos abonados quedaría blindado en caso de tenerse que realizar una cuarentena,o bien ante otro confinamiento que obligase a la empresa al cierre del centro, ya sea por obligación impuesta por el Estado, porla CA,o por un rebrote localizado en nuestro local,eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad económica quese derive del cierre. Siendo así,acepta que cualquiera de estos pagos mensuales,incluso no disfrutándose el servicio de forma parcial o total,NO será reembolsado."
Creo que el RDL 11/2020 no les permite hacer eso, si previamente he firmado ese pliego de descargo, podré tomar futuras acciones legales?Gracias
"Ha sido informado deque la cuota del centro es anual y se abona en 10mensualidades en el período que comprende de sept.-junio, y que acepta que cualquiera de estos 10pagos abonados quedaría blindado en caso de tenerse que realizar una cuarentena,o bien ante otro confinamiento que obligase a la empresa al cierre del centro, ya sea por obligación impuesta por el Estado, porla CA,o por un rebrote localizado en nuestro local,eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad económica quese derive del cierre. Siendo así,acepta que cualquiera de estos pagos mensuales,incluso no disfrutándose el servicio de forma parcial o total,NO será reembolsado."
Creo que el RDL 11/2020 no les permite hacer eso, si previamente he firmado ese pliego de descargo, podré tomar futuras acciones legales?Gracias
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Buenos días
El asunto que plantea estaría dentro de los casos de contratos de adhesión, es decir, si no acepta usted no disfrutaría del servicio. En mi opinión dicha clausula es abusiva ya que en el caso de no poder disfrutar del servicio por causa mayor usted no deberia esta obligado al pago. Firmar eso no impediria que más adelante usted reclamara sus derechos como consumidor.
Un saludo
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Borja Adrados Urreiztieta
Burgos
Abogados especialistas en Consumidores y usuarios
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