Pregunta de Jonatan sobre Consumidores y usuarios en La Rioja
Soy autónomo,doy servicio de actividades dirigidas,cobrando 2 veces al año (por cuatrimestre) de enero a mayo.Les comuniqué por un vídeo que por causas de Covid estaba buscando la mejor manera de poder continuar con la actividad y que sería a través de mandar un vídeo a la semana.Nadie se negó Cuando acabo el curso les mandé un mensaje diciéndoles que les dejaba los vídeos abiertos.El día 11 me reclaman porque me dicen que no entendieron el vídeo y que pensaban que era un “regalo”. Necesito ayuda Muchas gracias!!!
Respuestas de abogados especializados
Buenas tardes:
Creo que habría que analizar el caso concreto, ya que el supuesto es muy específico, pero a priori si tú has prestado un servicio y este servicio ha sido aceptado puedes y debes cobrar por él. Otra cosa es valorar adaptación del precio en función de la diferente actividad realizada...
Permíteme el comentario pero eso de que "creían que era un regalo" personalmente me parece un buen atrevimiento, pero regalos en esta vida hay por el cumpleaños, y no siempre (desde luego los que vivimos de ofrecer servicios no los regalamos, lógicamente).
Si no te pagan deberías iniciar un proceso monitorio reclamando las facturas.
Si quieres ampliar información, te dejo mis datos.
Un saludo.
Gonzalo Ayo Jiménez
Al. San Mamés 37 2° dpto. 4, 48010, Bilbao (Bizkaia)
Vizcaya
Abogados especialistas en Consumidores y usuarios
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