Pregunta de Marta sobre Consumidores y usuarios en Barcelona
Hace unos 40 días me puse en contacto con una fotógrafa profesional y le hice una transferencia de 160€ para una sesión de fotos infantil. Como era un regalo no se acordó fecha, hora ni nada, simplemente le hice el ingreso a modo de paga y señal para formalizar la reserva. A día de hoy intentamos ponernos en contacto con ella y nos evita y dice que está muy ocupada, así que aún no nos ha dado fecha para la sesión. Me gustaría saber si puedo reclamarle la devolución del ingreso. No tiene escrito ningún tipo de política de devoluciones ni nada. Ella es autónoma y realmente NO se ha llevado a cabo nada de la sesión, sólo le he hecho el ingreso ¿Es demasiado tarde para reclamarle el reembolso? Gracias.
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Buenos días,
No es tarde para reclamar, tienes años para reclamar, siempre que prescribas la acción, es decir vayas reclamando el precio pagado y el servicio no realizado. Si le escribes o llamas y no te hace caso, mándale un buro fax o correo electrónico certificado para tener la prueba fehaciente de la reclamación.
Saludos
Nina Costas
www.nc-consultors.com
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Barcelona
Abogados especialistas en Consumidores y usuarios
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