Pregunta de Maria luisa sobre Consumidores y usuarios en Murcia

La situación combina una cuestión de acceso a una cuenta de Apple y otra de acreditación de la titularidad del equipo tras el fallecimiento de tu marido. Que existan fotografías o trabajos familiares en el ordenador puede ayudar a explicar el contexto, pero normalmente no sustituye los documentos que la empresa exige para modificar credenciales, eliminar bloqueos de activación o restaurar el dispositivo. Conviene no realizar un borrado ni entregar el equipo a terceros antes de comprobar si podéis recuperar los archivos, ya que podría perderse información importante.

Para valorar las opciones, son decisivos el modelo del iMac, si conocéis el correo asociado al Apple ID, si el equipo está vinculado a la cuenta de tu marido y qué documentación conserváis sobre la herencia. También puede ser útil revisar extractos bancarios, correos electrónicos, garantías, cajas, contratos de financiación o movimientos de tarjeta para identificar el establecimiento o la compra. Con esos datos, Apple podría indicar qué justificantes admite y si existe algún procedimiento para acreditar el fallecimiento y la sucesión. Te aconsejo consultar con un abogado para revisar la documentación disponible y orientar las gestiones con Apple o con el vendedor.