Hola,

Hice un pedido online en una tienda, me dijeron que el artículo llegaba el día 10 pero ahora dicen que el día 15. Les he dicho que no quiero esperar tanto y quiero cancelarlo. El envío aún no

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Hola,

Hice un pedido online en una tienda, me dijeron que el artículo llegaba el día 10 pero ahora dicen que el día 15. Les he dicho que no quiero esperar tanto y quiero cancelarlo. El envío aún no

Accepted Answer

En una compra online, antes de que el pedido haya sido enviado, normalmente puedes solicitar la cancelación y el reembolso íntegro si la tienda acepta que no puede cumplir la fecha de entrega inicialmente anunciada. El retraso respecto de la fecha comprometida puede justificar que no quieras mantener el contrato, especialmente si esa fecha era relevante para ti y lo comunicaste. Conviene hacerlo por escrito —correo electrónico o formulario de atención al cliente—, indicando el número de pedido, que rechazas la nueva fecha propuesta y que solicitas la cancelación y devolución de cualquier impor

Preguntas frecuentes de Consumidores y usuarios en Segovia

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Hola, Hice un pedido online en una tienda, me dijeron que el artículo llegaba el día 10 pero ahora dicen que el día 15. Les he dicho que no quiero esperar tanto y quiero cancelarlo. El envío aún no ha sido realizado. Tengo derecho a cancelar ese...

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