Pregunta de María del pino sobre Consumidores y usuarios en Las Palmas
No tengo instalación de fibra en casa. He intentado contratarla 6 veces y siempre tengo problemas.
Esta vez, un vecino se negó a que le pasaran el cable por la fachada. El instalador le explicó que estamos en cuarentena, que entendiera la situación y ha amenazado al instalador con llamar a la policía.
El instalador ha buscado otra opción (pasar el cable por la ferretería de enfrente).El vecino ha llamado al dueño de la ferretería (que es amigo suyo) para que viniera y se ha negado también a ello (a pesar de que ha dejado pasar cables para otros vecinos).
No hay ninguna otra forma de tener internet en casa.
Teniendo en cuenta que estamos en cuarentena y el artículo 29 de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones... ¿Hay algo que se pueda hacer para tener fibra en casa?¿Se puede recurrir al ayuntamiento? ¿Puedo reclamar en algún sitio? gracias
Esta vez, un vecino se negó a que le pasaran el cable por la fachada. El instalador le explicó que estamos en cuarentena, que entendiera la situación y ha amenazado al instalador con llamar a la policía.
El instalador ha buscado otra opción (pasar el cable por la ferretería de enfrente).El vecino ha llamado al dueño de la ferretería (que es amigo suyo) para que viniera y se ha negado también a ello (a pesar de que ha dejado pasar cables para otros vecinos).
No hay ninguna otra forma de tener internet en casa.
Teniendo en cuenta que estamos en cuarentena y el artículo 29 de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones... ¿Hay algo que se pueda hacer para tener fibra en casa?¿Se puede recurrir al ayuntamiento? ¿Puedo reclamar en algún sitio? gracias
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