Pregunta de Diego sobre Consumidores y usuarios en Barcelona

Buenos días, soy un chico colombiano sin documentación en regla, en mi país soy desarrollador grafico resulta que investigue para hacer un máster aqui y tenía unos ahorros y me decidí a inscribirme sin saber que me quedaría sin trabajo.
Pues fui a que me devolvieran el dinero por que por fuerza mayor ya no podía hacer el Master y no me han dado respuesta la pregunta en concreta es yo puedo asesorarme para que ellos como entidad me lo regresen ya que el Master no ha empezado y ya no podría estudiar.Muchas gracias espero entiendan mi pregunta y me puedan ayudar
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