Pregunta de Antonia sobre Consumidores y usuarios en Valladolid
Buenas noches, hoy hice un pedido de comida a través de la empresa Glovo. Mediante su aplicación se puede hacer el seguimiento del pedido y en un momento dado me notificaron que mi pedido había sido entregado, mandándome un correo con los detalles del pedido, el repartidor y una firma que supuestamente era mía. No me llegó ningún pedido y evidentemente no firmé nada. Antes de que me mandaran dicho correo escribí a glovo y me contestaron que había sido causa ajena a ellos y que me hacían en reintegro de mi dinero, pero me gustaría saber si puedo hacer algo con el tema de mi firma, porque no me parece ético que hagan eso.
Gracias.
Respuestas de abogados especializados
Buenos días Antonia:
Las empresas como Glovo y similares funcionan como intermediarias entre los restaurantes y los clientes por eso le devolvieron el dinero de manera automatica en cuanto tienen una queja como la suya.
Obviamente lo más preocupante de su pregunta es la falsificación de la firma. Claramente podría usted ir contra dicho establecimiento, pero no se hasta que punto le compensaría a usted emprender acciones legales contra el establecimiento cuando ya se le devolvió el dinero pagado, seria cuestión de estudiarlo.
Borja Adrados Urreiztieta
Burgos
Abogados especialistas en Consumidores y usuarios
Preguntas relacionadas
- Buenas tardes, me pusieron una multa leve el 28-02-2018 por tener el coche más de 1 mes aparcado en el mismo sitio. Me llegó la multa por carta ordinaria y...
- Hola, Si por no pagar una penalizacion de una compañía telefónica y me meten en una lista de morosos, puede afectar a la hora de pedir un crédito o una...
- Buenos días, soy un chico colombiano sin documentación en regla, en mi país soy desarrollador grafico resulta que investigue para hacer un máster aqui y...
- Hola, mi bebé solo pudo ir 6 días a la guardería y por orden médica lo tuve que sacar y la guardería no me quiere devolver el dinero del mes que fue los 6...
- Hola, Quiero consultar mi caso con la entidad bancaria Unicaja. Tengo una cuenta con balance CERO y deseo cerrarla. Pero no me lo permiten. No tengo tarjeta...