Pregunta de Ricardo sobre Civil en Madrid

Puedes solicitar a tu compañía de seguros información sobre la tramitación del siniestro y pedir copia del informe pericial o, al menos, de sus conclusiones y de la causa atribuida a los daños. La aseguradora no siempre está obligada a entregar íntegramente sus documentos internos, especialmente si considera que contienen valoraciones destinadas a una eventual reclamación. Sin embargo, si el informe afecta directamente a tus derechos como asegurado o perjudicado, su negativa debe estar justificada y puedes dejar constancia escrita de tu solicitud.

Si el asunto termina en vía judicial, el informe puede ser relevante como prueba y puede solicitarse su aportación al procedimiento. También cabe encargar una pericial independiente que determine el origen de los daños, el alcance de la reparación y la posible responsabilidad del instalador. Conviene conservar fotografías, facturas, comunicaciones, partes de siniestro y cualquier dato sobre la instalación, pues la respuesta puede variar según quién contrató al profesional, qué pólizas intervienen y si actúas como asegurado, perjudicado o ambos.

Antes de adoptar decisiones o reclamar responsabilidades, consulta con un abogado para que revise la documentación disponible y valore la forma adecuada de obtener y utilizar el informe pericial.