Pregunta de Geovanis sobre Civil en Navarra

hola, quisiera saber que hacer en este caso: Me encontraba viajando desde Bilbao a Pamplona y al bajarnos en la estación de Pamplona cuando fuimos a recoger la maleta la misma no estaba, en ella traía mi novia objetos personales, maquillaje, ropa, medicamentos y una laptop Macbook Pro M4, y la dejaron con la ropa que traía puesta, hicimos la denuncia en taquilla y luego a la policia y nos dicen que un chico la tomó, o sea que fue un robo, luego de un mes de espera y de mandar cuanto papeles pidieron, la compañía aseguradora MAFRE notifica que ese trayecto de carretera no lo tiene asegurado por lo que no pueden indemnizar nada, le comunico a la compañía de autobuses CUADRABUS y unos dias después mandan un correo que según el artículo 23 de la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre 16/1987 de 30 de julio, en este caso de ciniestro lo que está estipulado es 450 euros, que es lo que me pueden indemnizar..... Con que derechos cuento como pasajero? Si es una negligencia del la compañia y no mía por que esa cuantía? Que me pueden sugerir, acepto lo que ofrecen ? Es muy complicado la reclamación que pueda perder? 

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Respuestas de abogados especializados

Si no tienes pruebas claras de negligencia, la empresa podría escudarse en la limitación de 450 €. Pero si puedes demostrar que hubo falta de seguridad en la entrega del equipaje, podrías tener posibilidades de éxito en los Tribunales.

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