Pregunta de Pablo sobre Civil en Madrid

En principio, frente a la operadora suele responder la persona que figura como titular del contrato, aunque el número o el terminal hayan sido utilizados por otra persona. Que tu pareja no firmara físicamente la entrega del móvil no excluye necesariamente la deuda: habrá que comprobar cómo se solicitó el dispositivo, qué autorizaciones constan en la cuenta, si existía acceso por la aplicación o claves compartidas y qué documentación contractual puede aportar Yoigo.

El robo del móvil debe comunicarse cuanto antes a la operadora para bloquear la línea y, si procede, el terminal, además de formular denuncia. Sin embargo, el robo no suele eliminar por sí solo las cuotas pendientes de un teléfono adquirido a plazos; la cuestión principal será determinar si la contratación fue realmente autorizada por tu pareja o si pudo producirse un uso indebido de sus datos o de su cuenta. También importa saber si la amiga se comprometió por escrito a pagar el terminal y qué mensajes, recibos o pruebas existen.

Conviene que tu pareja reclame por escrito a la compañía, solicite copia del contrato y conserve toda la documentación. Para valorar la responsabilidad y las posibles reclamaciones contra la amiga, es recomendable consultar con un abogado que revise la documentación.