Pregunta de Gonzalo sobre Consumidores y usuarios en Madrid

Buenos días, hace más de dos meses la compañía aérea IBERIA, me extravió una maleta, cuando me lo devolvió pasadas 72 horas, estaba destrozada y con agujeros, en su interior me faltaban unos gemelos y unos pantalones que llevaba estaban quemados. Les he reclamado el importe total de los 3 objetos y una pequeña cantidad por bienes de primera necesidad. El total suma 980€, muy por debajo de los 1131 DEG que están obligados a pagar. Y tras 2 meses dándome largas ahora me dicen que los gemelos no me los pagan por su alto importe (620 euros), ¿Qué pasos debo seguir para que se solucione lo antes posible y a mí favor? Gracias

Respuestas de abogados especializados

Hola Gonzalo, intentada un acuerdo con la compañía para la restitución de tus bienes, solo queda adentrarse en la reclamación judicial. No obstante, si puedes acreditar que el valor real de los gemelos (factura, tasador...) es de 620 euros, no veo que tengas dificultades en conseguirlos. Máxime cuando incluso está reconocida la responsabilidad por la propia compañía IBERIA.
Saludos.

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