¿Movistar te ha incluido en un fichero de morosos? Reclama con LEXGOApp
Cuando Movistar te incluye de forma indebida en un fichero de morosos como ASNEF, BADEXCUG, EXPERIAN, RAI o CIRBE, puede estar vulnerando tu Derecho al Honor. Si esto ocurre, tienes derecho a solicitar la salida inmediata del fichero y a reclamar una indemnización.
En LEXGOApp analizamos gratis tu caso, comprobamos si la inclusión cumple los requisitos legales y, si no es así, iniciamos la reclamación de una indemnización.
¿Cómo te ayudamos desde LEXGOApp?
1. Consultamos los ficheros de morosidad
Verificamos si Movistar ha registrado tus datos y en qué condiciones.
2. Solicitamos tu salida del fichero
Gestionamos el borrado de tus datos si la inclusión es indebida o no cumple los requisitos legales.
3. Reclamamos una indemnización
Podrás obtener una compensación que suele oscilar entre 3.000€ y 12.000€, dependiendo del tiempo registrado y de las consultas recibidas.
¿Por qué puede Movistar incluirte en ASNEF?
Movistar puede registrar tus datos si existe una deuda legítima. Sin embargo, es frecuente que la inclusión sea incorrecta, por motivos como:
- Facturas emitidas tras solicitar la baja.
- Problemas con la devolución del router.
- Facturación incorrecta o cuotas discutidas.
- Errores administrativos o técnicos.
Si la deuda es incierta, discutida, parcial o mínima, la inclusión puede considerarse indebida, dando derecho a reclamar.
¿Cuándo es indebida la inclusión en ASNEF?
La ley exige que la deuda sea:
- Cierta y exigible.
- No discutida.
- De importe significativo.
- Notificada previamente al consumidor.
Si Movistar incumple cualquiera de estas condiciones, tu inclusión en el fichero es ilícita y podría constituir una intromisión al derecho al honor.
Además, el Tribunal Supremo prohíbe usar los ficheros de morosos como mecanismo de presión para forzar el pago de deudas controvertidas.
¿Se puede salir de ASNEF por una deuda con Movistar?
Sí. Puedes salir de ASNEF de varias formas:
- Pagando la deuda, si es correcta.
- Solicitando el borrado, si la inclusión es indebida.
- Reclamando judicialmente una indemnización por vulneración del derecho al honor.
En muchos casos, los juzgados conceden indemnizaciones relevantes teniendo en cuenta:
- El tiempo que llevas incluido.
- La cantidad de consultas al fichero.
- El perjuicio sufrido, como la denegación de créditos.
Ejemplo real de inclusión indebida
Un juzgado condenó a una compañía telefónica a pagar 5.000 € por incluir a un cliente en ASNEF y BADEXCUG por una deuda discutida e irregularmente facturada. El juez entendió que la empresa utilizó el fichero como presión indebida, violando el derecho al honor.
Somos especialistas en inclusión indebida en ficheros de morosos
Si sospechas que Movistar o cualquier otra empresa te ha incluido injustamente en un fichero de morosos, en LEXGOApp te ofrecemos:
- Estudio gratuito de tu caso.
- Explicación clara de tu situación y opciones.
- Acompañamiento legal hasta conseguir tu indemnización.