Pregunta de Sergio sobre Consumidores y usuarios en Almería
Hola, tengo un smartphone legalmente comprado pero sin garantía, recientemente he recibido una actualización de software por parte del fabricante que ha dejado inservible el terminal. No reclamo por garantía sino pagando yo. Al parecer es imposible recuperar el dispositivo ni me lo quieren recibir en sus servicios técnicos oficiales porque alegan que ellos no son el punto de venta original del aparato. Repito que siempre indico que quiero pagar por ello, que no reclamo por garantía sino que reclamo poder seguir usando un dispositivo que he comprado y que está físicamente funcional pero no lo puedo usar por dicha actualización enviada automáticamente por ellos a través del método habitual. Quería saber si esto es legal, que me dejen sin dispositivo ni que me ofrezcan una solución para recuperarlo, simplemente me he quedado sin él, estoy un tanto confuso e indignado.
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