Pregunta de Pedro sobre Consumidores y usuarios en Ceuta

Hola, Quiero consultar mi caso con la entidad bancaria Unicaja. Tengo una cuenta con balance CERO y deseo cerrarla. Pero no me lo permiten.
No tengo tarjeta de crédito, no realizo ningún tipo de transacción y la dejé con saldo CERO. He solicitado muchas veces la cancelación y no lo permiten.
Me he desplazado a trabajar al extranjero. Vivo en Polonia y no me es fácil viajar a España.
He mandado escritos, he llamado por teléfono, he mandado a MI MADRE con una fotocopia de mi DNI COMPULSADA POR EL CONSULADO y mi escrito autorizando a cerrar la cuenta, etc.… y no permiten cerrarla.
Para colmo, nos dicen que están cobrando una comisión de mantenimiento… Y que ahora debemos algún dinero.
Le dije a mi madre que abone la cantidad y la cierre. Pero no es posible.
¿Es esto normal? ¿Es legal lo que están haciendo? ¿Tengo que volar allí e ir a la sucursal para cerrar la cuenta? gracias

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