Pregunta de Carmen sobre Consumidores y usuarios en Girona

Que te llamen más de treinta veces al día por una deuda que, según indicas, corresponde a tu hijo puede ser una práctica desproporcionada y potencialmente vulnerar tus derechos, especialmente si tú no eres la titular del contrato, avalista ni has asumido ninguna obligación de pago. La empresa puede intentar localizar al deudor, pero no debería comunicarte detalles de su deuda ni utilizar tu número de forma insistente como medio de presión. Conserva un registro de las llamadas, con fechas, horas y números, y solicita por escrito a Orange o a la empresa de recobro que deje de contactar contigo y elimine o bloquee tu teléfono para esa finalidad.

También puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos y reclamar ante los organismos de consumo o de protección de datos si las llamadas continúan. La respuesta puede variar si diste consentimiento para recibir comunicaciones, si figuras en el contrato o si el número consta como teléfono de contacto autorizado por tu hijo; por eso es importante comprobar qué documentación firmó y quién realiza realmente las llamadas. Consulta con un abogado para revisar el contrato, las pruebas de las llamadas y las comunicaciones que envíes.