Pregunta de angel sobre Consumidores y usuarios en A Coruña

Hola, hice una reserva de hotel en Diciembre de 2019 para unos días de verano (julio de 2020), 3 días antes me cancelaron la reserva y desde entonces estoy a la espera de la devolución, ellos me dicen que están en ello, pero ya hace 5 meses de eso, y yo no se si debería de denunciarlo a la policía o si ellos tienen un tiempo para hacer la devolución ,necesito ayuda porque por más que lo intento nadie me consigue dar una respuesta. Gracias

Respuestas de abogados especializados

Buenos días Ángel:

Si que es verdad que es mucho tiempo para que no le den ninguna respuesta clara. En mi opinión, les mandaría un burofax que sirva como reclamación previa a la vía judicial y si no hacen nada en 7 o 10 días interponer demanda.

Un saludo

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Hola Ángel,

Únicamente añadir a la respuesta de mi compañero que lo que planteas es un tema civil, por lo que la policía no puede ayudarte. De lo que indicas no parece que se haya cometido ningún delito -se podría forzar una apropiación indebida, pero dudo que prospere-.
Por lo tanto, la vía civil que te indica Borja Andados es la más correcta.
Un saludo.

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