Pregunta de Olvais sobre Civil en Barcelona

Puedes reclamar tanto por la falta de reparación como, en su caso, por la devolución de las cantidades entregadas y los daños que te haya ocasionado tener el vehículo inmovilizado. Lo recomendable es empezar dejando constancia por escrito: envía al taller una reclamación fehaciente en la que indiques cuándo dejaste la furgoneta, qué reparación se encargó, los importes abonados y que solicitas una solución concreta o la devolución del vehículo y del dinero que no esté justificado. Guarda presupuestos, facturas, recibos, conversaciones, fotografías y cualquier documento de depósito o resguardo de entrega.

También puedes solicitar la hoja oficial de reclamaciones del taller y presentarla ante Consumo de la Generalitat o la oficina municipal de información al consumidor que corresponda. Si el taller no responde o niega su responsabilidad, podría ser necesario acudir a la vía judicial para reclamar las cantidades y valorar otros perjuicios. La respuesta puede variar según exista presupuesto aceptado, orden de reparación, factura, piezas ya adquiridas o trabajos efectivamente realizados, así como según el estado actual de la furgoneta.

Conviene que consultes con un abogado para revisar toda la documentación y valorar la reclamación más adecuada.