¿Qué es el desistimiento de contrato y cuándo se puede ejercer?
El derecho de desistimiento de contrato permite a consumidores y usuarios dejar sin efecto un contrato, sin necesidad de justificar la decisión ni sufrir penalizaciones. Este derecho está regulado principalmente por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
¿En qué consiste el desistimiento de contrato?
El desistimiento es la facultad legal del consumidor para cancelar un contrato dentro de los plazos establecidos, siempre que se notifique a la otra parte. Este derecho aplica en distintos tipos de contratos, y su ejercicio está exento de penalizaciones o necesidad de justificación.
Casos frecuentes de desistimiento de contrato
Desistimiento en contratos de arrendamiento
Regulado por el artículo 11 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, el inquilino puede desistir del contrato tras seis meses desde su firma, notificándolo con al menos 30 días de antelación. Es posible que se pacte una indemnización proporcional al tiempo restante del contrato.
Importante: Si el contrato no contempla indemnización, el arrendador no puede exigirla.
Desistimiento en contratos de crédito al consumo
Según la Ley 16/2011, el consumidor tiene derecho a desistir notificando a la entidad antes del plazo legal. Debe devolver el capital y los intereses generados hasta ese momento. Este derecho también afecta a servicios vinculados como seguros o productos financieros adicionales.
Desistimiento en contratos de empleados del hogar
Regulado por el Real Decreto 1620/2011, el empleador puede desistir del contrato con preaviso (20 días si el empleado lleva más de un año, 7 días en otros casos) y con una indemnización de hasta 12 días por año trabajado (para contratos posteriores al 1 de enero de 2012).
Desistimiento en ventas a distancia
En las compras online o telefónicas, el consumidor tiene 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. Existen excepciones recogidas en el artículo 103 del RDL 1/2007, como productos personalizados, bienes perecederos o software desprecintado.
Desistimiento en contratos de aprovechamiento por turno
La Ley 4/2012 permite desistir de estos contratos sin penalización ni necesidad de justificar el motivo. Además, no impide emprender otras acciones legales.
¿Cuándo no aplica el derecho de desistimiento?
Existen contratos excluidos de este derecho, como:
- Servicios ejecutados completamente con consentimiento del consumidor.
- Bienes personalizados o que se deterioran rápidamente.
- Grabaciones o software desprecintados.
- Contenido digital no tangible una vez iniciado su uso.
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