Pregunta sobre Seguros

En los seguros de protección de pagos es importante revisar qué garantiza exactamente la póliza: algunos cubren la cuota mensual de la tarjeta, mientras que otros calculan la prestación según un porcentaje del saldo, un importe fijo o la deuda existente en una fecha determinada. Por ello, que el abono sea superior a la cuota que venías pagando no implica necesariamente que exista un error.

Si la aseguradora hubiera pagado indebidamente una cantidad superior a la que correspondía, en principio podría reclamar la devolución del exceso, especialmente si se trata de un pago claramente erróneo. Conviene que no dispongas de ese posible sobrante hasta aclararlo y que comuniques por escrito a la aseguradora o a la entidad emisora de la tarjeta que has detectado la diferencia, solicitando el desglose del cálculo y la cobertura aplicada. Guarda los extractos, recibos, comunicaciones y condiciones de la póliza.

La respuesta puede cambiar según las condiciones particulares, la forma en que se aplican los pagos a la tarjeta y si el importe se ingresa en tu cuenta o se abona directamente a la deuda. Te conviene consultar con un abogado para revisar la documentación.