Pregunta de José maría sobre Bancario en Sevilla

Que el préstamo termine no implica necesariamente que el seguro de vida se extinga al mismo tiempo: son contratos distintos, aunque el seguro se hubiera contratado vinculado a la financiación. Lo relevante será lo que figure en la póliza, en las condiciones particulares y en la documentación entregada antes de la firma sobre su duración, vencimiento, renovación y posibilidad de cancelación. Si te informaron verbalmente de que ambos finalizarían a los dos años y después aparece una duración superior, conviene comprobar si esa información consta por escrito o si existen mensajes, correos o cualquier prueba de lo ofrecido.

También es importante saber si el seguro se pagó de una sola vez, mediante prima financiada dentro del préstamo o con pagos periódicos, porque ello puede afectar a las consecuencias económicas de la cancelación y a una eventual devolución de cantidades. Solicita al banco y a la aseguradora copia íntegra de la póliza, justificantes de pago y explicación escrita de por qué consideran que sigue vigente tras acabar el préstamo. Puedes formular una reclamación por escrito si aprecias falta de información o una contratación distinta de la explicada. Te conviene consultar con un abogado para revisar toda la documentación y valorar tus opciones.