{"id":6715,"date":"2022-10-03T09:13:24","date_gmt":"2022-10-03T07:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/?p=6715"},"modified":"2022-10-03T09:13:25","modified_gmt":"2022-10-03T07:13:25","slug":"dejar-de-trabajar-la-marca-de-un-despacho-en-un-momento-de-crisis-es-un-error-porque-puede-que-cueste-mas-tiempo-y-recursos-reparar-despues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/dejar-de-trabajar-la-marca-de-un-despacho-en-un-momento-de-crisis-es-un-error-porque-puede-que-cueste-mas-tiempo-y-recursos-reparar-despues\/","title":{"rendered":"\u201cDejar de trabajar la marca de un despacho en un momento de crisis es un error porque puede que cueste m\u00e1s tiempo y recursos reparar despu\u00e9s\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Susana Claudio, socia directora de Band1, explica en qu\u00e9 momento se encuentran las relaciones entre los despachos y medios de comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de cuatro a\u00f1os intensos, la consultora de comunicaci\u00f3n y marketing Band1, con la periodista <strong>Susana Claudio<\/strong> a la cabeza, se ha convertido en uno de los referentes del sector legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta profesional hab\u00eda trabajado en televisi\u00f3n y prensa pero quer\u00eda tener una experiencia internacional en Londres y el directorio Chambers le dio esa oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de ah\u00ed, su trayectoria profesional pas\u00f3 por el departamento de comunicaci\u00f3n y marketing de varios despachos y lleg\u00f3 un momento, despu\u00e9s de m\u00e1s de quince a\u00f1os en el sector, que quiso poner su experiencia al servicio de cualquier despacho o instituci\u00f3n en aquellas \u00e1reas donde pueda aportar valor.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para esta experta, en un momento de crisis como el actual \u201cdejar de trabajar la marca de un despacho en un momento de crisis es un error porque puede que cueste m\u00e1s tiempo y recursos reparar despu\u00e9s\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde su punto de vista, \u201creducirla, o incluso suprimirla, siempre pasa factura, y as\u00ed lo ha demostrado la pandemia, durante la que la comunicaci\u00f3n ha sido crucial para las firmas. Una buena estrategia en este sentido marcar\u00e1 la diferencia y, en muchos casos, tambi\u00e9n su supervivencia\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n destaca que \u201cconstruir la imagen y reputaci\u00f3n corporativa es un proceso lento y dif\u00edcil pero que el p\u00fablico al que nos dirigimos se olvide de ella cuando ya no haya l\u00edneas de comunicaci\u00f3n sucede muy r\u00e1pido\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cuatro a\u00f1os despu\u00e9s de la puesta en marcha de Band1 \u00bfQu\u00e9 balance nos puede hacer de este arranque como emprendedora?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 siendo un proyecto con muchos retos en el que se trabaja igual o m\u00e1s que en un despacho de abogados pero me est\u00e1 dando muchas satisfacciones. Desde que empec\u00e9 mi objetivo ha sido implicarme al m\u00e1ximo en cada proyecto y en este camino intentamos continuar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 impacto ha tenido la pandemia en la forma de comunicar de despachos y empresas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pandemia ha sido un punto de inflexi\u00f3n ya no s\u00f3lo para la comunicaci\u00f3n de los despachos, sino a su propio modelo de negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el a\u00f1o 2020, con las limitaciones de las reuniones por el confinamiento y la implantaci\u00f3n del teletrabajo, las firmas se han visto obligadas a replantear la gesti\u00f3n de sus equipos y en ese nuevo escenario la comunicaci\u00f3n interna ha sido fundamental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los despachos se han visto obligados a fomentar su presencia digital y reforzar sus canales digitales para generar oportunidades comerciales, con una clara apuesta por lo digital y en estrategias de branding jur\u00eddico centradas en la gesti\u00f3n de los despachos como marcas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En ese escenario, muchos despachos han apostado por impulsar su transformaci\u00f3n digital, \u00bfC\u00f3mo cree que lo est\u00e1n haciendo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los procesos de digitalizaci\u00f3n est\u00e1n siendo muy diferentes en funci\u00f3n de la cultura de cada firma, se ha avanzado mucho pero todav\u00eda lo veo como una tarea pendiente en el sector jur\u00eddico. Si bien es cierto que la pandemia ha acelerado la adaptaci\u00f3n, a d\u00eda de hoy todav\u00eda existen muchas barreras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los despachos deben apostar por aplicar tecnolog\u00edas que permitan optimizar sus procesos y ofrecer a los clientes soluciones completamente personalizadas. Se habla mucho de la apuesta de los despachos en \u201clegaltech\u201d pero no veo a tantas firmas que realmente est\u00e9n invirtiendo en tecnolog\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6717\" srcset=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-683x1024.jpg 683w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-200x300.jpg 200w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-768x1151.jpg 768w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-1025x1536.jpg 1025w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-1366x2048.jpg 1366w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/MJ-Susana_0003-1-scaled.jpg 1708w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/a><figcaption><strong>Susana Claudio, socia directora de Band1<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se puede mejorar la relaci\u00f3n entre los despachos y los periodistas?&nbsp; \u00bfEn qu\u00e9 se puede mejorar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque ya tenemos buenos ejemplos de despachos que mantienen excelente relaci\u00f3n con medios, todav\u00eda hay abogados que tienen mucho respeto a la prensa. Es importante crear relaciones de confianza, una labor a largo plazo que requiere estrategia y aportaci\u00f3n de valor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido es muy importante la diferenciaci\u00f3n y proponer de forma proactiva temas que despierten el inter\u00e9s de los periodistas. Conocer las peculiaridades de cada medio y respetar su independencia tambi\u00e9n son aspectos fundamentales. Todo ello, por supuesto, respetando el secreto profesional y actuando de forma alineada a los valores del despacho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 uso est\u00e1n haciendo los despachos de abogados de las redes sociales?&nbsp;\u00bfPodr\u00edan hacerlo mejor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LinkedIn es sin duda la red social por excelencia del sector, porque all\u00ed es donde est\u00e1 parte del p\u00fablico objetivo y donde sus contenidos encuentran mayor difusi\u00f3n. Le sigue de cerca Twitter y cada vez son m\u00e1s los despachos que comparten contenido en Instagram. Sin embargo, no todos los despachos saben c\u00f3mo sacarles partido a las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los aspectos a mejorar, la comunicaci\u00f3n debe ser m\u00e1s cercana y se debe buscar el estilo propio de cada despacho. Los que se arriesguen y sean un poco m\u00e1s creativos van a destacar sobre el resto. Adem\u00e1s, debe darse relevancia no s\u00f3lo al contenido corporativo, sino tambi\u00e9n a las cuentas de cada profesional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante centrarse en el <em>expertise <\/em>de cada abogado y apostar por la calidad de los temas que se tratan y no tanto por la cantidad. No tiene sentido producir un contenido tras otro si \u00e9stos carecen de inter\u00e9s. No hay que olvidar que las redes no est\u00e1n exentas de riesgos y un mal uso puede afectar de forma negativa a la reputaci\u00f3n de la firma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfEn ese entorno digital que ahora vivimos, qu\u00e9 tipo de noticias encajan mejor en los medios de comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental que las noticias sigan, en la medida de lo posible, un criterio informativo y novedoso. Pero el tipo de noticias que encajen mejor depender\u00e1 de cada medio: no es lo mismo un medio econ\u00f3mico, generalista o especializado en el sector jur\u00eddico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cada uno le interesa un tipo de noticias o enfoque diferentes. No debemos olvidar que estamos hablando de medios de comunicaci\u00f3n cuyo prop\u00f3sito es, precisamente, informar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prescindir de tecnicismos y utilizar un lenguaje m\u00e1s cercano al potencial lector, es decir, generar\u00e1 un mayor impacto. Es importante matizar que una cosa es lo que le interesa a un medio y otra cosa es lo que a un despacho le interesa comunicar que no siempre coincide\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 opina de las empresas y\/o despachos que vuelcan sus contenidos en redes sociales olvid\u00e1ndose de los periodistas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es verdad que las redes sociales se han convertido en canales de comunicaci\u00f3n corporativa donde puedes controlar el mensaje y los tiempos pero es una estrategia complementaria a la comunicaci\u00f3n con medios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tan importante es la estrategia de contenidos en los canales propios como cuidar la relaci\u00f3n con los periodistas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presentarse a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n no s\u00f3lo favorece la visibilidad y la notoriedad, sino que adem\u00e1s impulsa el posicionamiento de la empresa en el mercado, un aspecto clave para el desarrollo de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por @LuisjaSanchez, periodista jur\u00eddico y <strong>Susana Claudio, socia directora de Band1<\/strong>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Susana Claudio, socia directora de Band1, explica en qu\u00e9 momento se encuentran las relaciones entre los despachos y medios de 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