{"id":5855,"date":"2022-04-27T09:34:40","date_gmt":"2022-04-27T07:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/?p=5855"},"modified":"2022-04-27T11:07:18","modified_gmt":"2022-04-27T09:07:18","slug":"algoritmo-legal-crea-un-chatbot-que-permite-a-entidades-financieras-y-bancos-medir-el-uso-etico-de-su-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/algoritmo-legal-crea-un-chatbot-que-permite-a-entidades-financieras-y-bancos-medir-el-uso-etico-de-su-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Algoritmo Legal crea un chatbot que permite a entidades financieras y bancos medir el uso \u00e9tico de su inteligencia artificial&nbsp;"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El fen\u00f3meno del Chatbot es una tecnolog\u00eda avanzada al asistente virtual con cara humana que hab\u00eda a\u00f1os atr\u00e1s en diferentes p\u00e1ginas webs relacionadas con consumo o viajes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tecnolog\u00eda se ha ido sofisticando bastante de cara a ofrecer un mejor servicio al cliente. Es otra v\u00eda de comercializaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. Quiz\u00e1s el sector de banca y seguros es el que m\u00e1s ha avanzado con el uso de esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, la firma de abogados <a href=\"https:\/\/www.algoritmolegal.com\/\">Algoritmo Legal<\/a>. en colaboraci\u00f3n con la Universidad de la Rioja (UNIR) crean Fiabilito un chatbot inteligente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este proyecto que ya est\u00e1 operativo han trabajado conjuntamente los ingenieros especializados en inteligencia artificial <strong>Yaiza Argud\u00edn <\/strong>, <strong>Alberto Mart\u00edn <\/strong>, <strong>Alejandro N\u00fa\u00f1ez <\/strong>&nbsp;y <strong>Carlos Sim\u00f3n <\/strong>&nbsp;junto con los abogados <strong>Ricardo Oliva <\/strong>y <strong>Elena Almaz\u00e1n <\/strong>&nbsp;creando este asistente virtual o chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo de este chatbot es el de permitir a las empresas del sector financiero (particularmente a los bancos) realizar una evaluaci\u00f3n preliminar acerca de si sus productos o servicios que incorporan algoritmos de inteligencia artificial (IA) garantizan el uso de una <a href=\"https:\/\/www.abogadosinteligenciaartificial.com\/ia-fiable\/\">inteligencia artificial \u00e9tica y fiable<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, simplemente se debe iniciar una conversaci\u00f3n con el chatbot pinchando la opci\u00f3n \u201c<strong>Evaluar mi algoritmo (sector financiero)<\/strong>\u201d. La evaluaci\u00f3n se lleva a cabo por medio de un cuestionario de preguntas. Al finalizar la conversaci\u00f3n, Fiabilito emite un informe en formato PDF con el resultado de la evaluaci\u00f3n realizada. El chatbot se ubica en la parte inferior derecha de la web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ide\u00f3logo del proyecto ha sido <strong>Ricardo Oliva <\/strong>, con el que habl\u00e1bamos recientemente en <a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/\">LexGoApp<\/a>,. Un abogado que ha visto en la <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3vLvI95\">tecnolog\u00eda<\/a> su&nbsp; nicho de especializaci\u00f3n para ofrecer su asesoramiento legal. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cuatro ingenieros se han encargado de la parte t\u00e9cnica del proyecto (la programaci\u00f3n, el dise\u00f1o y desarrollo en Dialogflow y lenguaje Python, y su posterior despliegue e integraci\u00f3n en la p\u00e1gina web).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su parte, los abogados <strong>Ricardo Oliva y Elena Almaz\u00e1n <\/strong>se han centrado en todos los aspectos jur\u00eddicos del proyecto (estudio a profundidad de la normativa europea e internacional sobre IA) y de alimentar al chatbot con suficiente informaci\u00f3n jur\u00eddica acerca de la inteligencia artificial l\u00edcita, \u00e9tica y robusta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abogados e ingenieros crearon el <strong>\u00edndice de fiabilidad del chatbot para medir el nivel de fiabilidad de los algoritmos de IA en el sistema financiero<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El desarrollo de la p\u00e1gina web ha corrido a cargo del experto programador \u00d3scar Dom\u00ednguez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan nos explica el propio <strong>Oliva<\/strong>, el equipo multidisciplinar ha trabajado durante seis meses ininterrumpidos en este proyecto. <strong>Algoritmo Legal<\/strong> proporcion\u00f3 a los ingenieros la documentaci\u00f3n necesaria para identificar los requisitos que debe cumplir un sistema de IA fiable en el sector financiero y elabor\u00f3 una serie de preguntas clasificadas seg\u00fan el uso de la IA en el seno de los bancos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas preguntas han sido elaboradas siguiendo, particularmente, las Directrices \u00c9ticas para una Inteligencia Artificial fiable, publicadas por la Comisi\u00f3n Europea en junio de 2018, la Propuesta de Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial de abril de 2021, y la Recomendaci\u00f3n sobre la \u00c9tica de la Inteligencia Artificial aprobada por la UNESCO el 18 de noviembre de 2021.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vinculado al sector financiero&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oliva <\/strong>aclara que una de las primeras cuestiones que se tuvo que decidir al inicio fue el sector concreto en el que el chatbot deb\u00eda operar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, se opt\u00f3 por el sector financiero debido a que el uso de algoritmos de IA en dicho sector es cada vez m\u00e1s com\u00fan y la interacci\u00f3n directa con los usuarios resulta recurrente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los principales usos de la IA en el sector bancario que se han analizado para la confecci\u00f3n de las preguntas que el chatbot realiza a los usuarios, son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Robo advisors.:<\/strong> Un robo advisor es un gestor de inversi\u00f3n completamente automatizado, el cual, gracias a una serie de algoritmos, configura una cartera conforme a tu perfil de inversor y la mantiene ajustada constantemente a ese perfil sin intervenci\u00f3n humana.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Trading algor\u00edtmico:<\/strong>&nbsp; &nbsp;es una modalidad de operaci\u00f3n en mercados financieros (<strong>trading<\/strong>) que se caracteriza por el uso de algoritmos, reglas y procedimientos automatizados en diferentes grados, para ejecutar operaciones de compra o venta de instrumentos financieros.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Scoring crediticio:<\/strong>&nbsp; El score crediticio es un n\u00famero de tres cifras que miran las entidades financieras a la hora de otorgar un pr\u00e9stamo o un cr\u00e9dito para evaluar la capacidad de pago de un cliente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Onboarding financiero<\/strong>.&nbsp;Es la primera interacci\u00f3n de intercambio entre una empresa y el cliente, intercambio de informaci\u00f3n y, por tanto, de confianza. Este paso clave generalmente representa el mayor reto para la activaci\u00f3n exitosa de un prospecto. Es tambi\u00e9n la mejor oportunidad para comenzar a generar&nbsp;<em>engagement<\/em>. Esto en el largo plazo se traduce en lealtad y una posici\u00f3n m\u00e1s competitiva para tu empresa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li><strong>Sistemas de gesti\u00f3n de riesgo.<\/strong>&nbsp; Los sistemas de gesti\u00f3n de riesgo se dise\u00f1an para&nbsp;<strong>identificar los riesgos, cuantificarlos y predecir su impacto en una organizaci\u00f3n<\/strong>. Estos riesgos&nbsp;<strong>se clasifican como aceptables o inaceptables&nbsp;<\/strong>dependiendo de qu\u00e9 tan factible sea funcionar o no con ellos, o teniendo en cuenta si su resoluci\u00f3n implicar\u00e1, por ejemplo, una afectaci\u00f3n mayor que la que causa el riesgo en s\u00ed mismo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. <strong>Compliance en materia de prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales<\/strong>. La pol\u00edtica de prevenci\u00f3n de blanqueo de capitales de cualquier banco tiene como objetivo la no utilizaci\u00f3n de nuestra red comercial para actividades relacionadas con el blanqueo de capitales. En algunas ocasiones se detectan operaciones sospechosas mediante la utilizaci\u00f3n de un software desarrollado en cooperaci\u00f3n con una compa\u00f1\u00eda especializada. En ese software los algoritmos son claves para su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Equipo-Fiabilito-Algoritmo-Legal.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Equipo-Fiabilito-Algoritmo-Legal.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5858\" width=\"763\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Equipo-Fiabilito-Algoritmo-Legal.png 624w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Equipo-Fiabilito-Algoritmo-Legal-300x149.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 763px) 100vw, 763px\" \/><\/a><figcaption>Reuni\u00f3n de trabajo de los profesionales de Unir y Algoritmo Legal.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un chatbot inteligente&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nuestro interlocutor nos explica el funcionamiento de Fiabilito. <\/strong>&nbsp;Para determinar si un algoritmo puede considerarse fiable, el chatbot procede a calcular un \u00edndice que mide el grado de fiabilidad y \u00e9tica de los sistemas de IA implantados por una empresa del sector financiero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;A cada una de las preguntas que realiza el chatbot se le ha asignado un peso de importancia, de manera objetiva, <strong>teniendo en cuenta las posibles vulneraciones a derechos fundamentales que podr\u00edan darse<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El chatbot distingue as\u00ed entre preguntas de importancia alta, media y baja. Las preguntas cuya importancia se considera alta tienen un valor asignado de 1, las de importancia media tienen un valor de 0,6 y las de importancia baja punt\u00faan con 0,25.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este valor asignado a cada una de las preguntas en funci\u00f3n de su importancia ser\u00e1 utilizado a modo de penalizaci\u00f3n en caso de que la respuesta correspondiente sea negativa.&nbsp;Por lo tanto, si se responde con un NO, el chatbot calcula el \u00edndice sumando el valor correspondiente a la importancia de esa pregunta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al final, el \u00edndice se calcula sumando todas las penalizaciones obtenidas de las respuestas negativas&nbsp;y, si el resultado es mayor o igual que 1,&nbsp;significa que el algoritmo evaluado no supera el test, por lo que no podr\u00e1 considerarse \u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obs\u00e9rvese que las respuestas a todas las preguntas consideradas de importancia alta deben ser siempre S\u00cd para poder hablar de IA fiable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fiabilito, finalmente, resume los resultados del cuestionario en un PDF que se genera autom\u00e1ticamente conforme registra las preguntas que son enviadas en el propio cuadro conversacional, de manera que queda disponible para su descarga inmediata por el usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro interlocutor destaca que iniciativas como \u201cFiabilito es un proyecto pionero de I+D legal que demuestra las potentes sinergias que pueden surgir cuando los abogados trabajan de la mano con los ingenieros y cient\u00edficos de datos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un despacho especializado en derecho de la Inteligencia artificial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Fiabilito, Algoritmo Legal predica con el ejemplo, refuerza su \u00e1rea de Derecho de la IA y se posiciona como una firma pionera e internacional de <a href=\"https:\/\/www.algoritmolegal.com\/abogados-inteligencia-artificial\/\">abogados especializados en Inteligencia Artificial<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algoritmo Legal cuenta en su <a href=\"https:\/\/www.algoritmolegal.com\/equipo\/\">equipo<\/a> con experimentados abogados expertos en Derecho de la Propiedad Intelectual, Derecho del Software, Protecci\u00f3n de Datos y Privacidad, Derechos Humanos y Derecho Mercantil, todos los cuales poseen experiencia nacional e internacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia de las perspectivas reduccionistas, esta firma aborda la problem\u00e1tica de la IA y dise\u00f1a sus soluciones jur\u00eddicas desde una visi\u00f3n hol\u00edstica. <strong>Ricardo Oliva <\/strong>, <strong>Elena Almaz\u00e1n, Anne Sophie Firion, Lorena P\u00e9rez-Campillo<\/strong> y <strong>Alejandro S\u00e1nchez del Campo<\/strong> integran el equipo de abogados expertos en Derecho e Inteligencia Artificial de la firma, todos ellos competentes juristas con experiencia nacional e internacional y excelentes personas. La firma cuenta adem\u00e1s con un cualificado equipo de ingenieros y cient\u00edficos de datos especializados en Big Data e IA espa\u00f1oles que ser\u00e1n los responsables de la parte t\u00e9cnica del <strong>servicio de auditor\u00edas algor\u00edtmicas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El fen\u00f3meno del Chatbot es una tecnolog\u00eda avanzada al asistente virtual con cara humana que hab\u00eda a\u00f1os atr\u00e1s en diferentes p\u00e1ginas webs relacionadas con consumo o 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