{"id":4479,"date":"2021-04-28T10:54:03","date_gmt":"2021-04-28T08:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/?p=4479"},"modified":"2021-04-28T10:54:03","modified_gmt":"2021-04-28T08:54:03","slug":"que-papel-debe-jugar-el-marketing-legal-en-estos-tiempos-de-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/que-papel-debe-jugar-el-marketing-legal-en-estos-tiempos-de-covid19\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 papel debe jugar el marketing legal en estos tiempos de Covid19?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Blanca Men\u00e9ndez D\u00edaz<br>Marketing and Business Development Manager \u2013 Country Head Spain<br>Simmons &amp; Simmons<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando cuento a qu\u00e9 me dedico es bastante com\u00fan que la consecuencia directa sea entrever una sombra de desconcierto en la cara de mi interlocutor. Por educaci\u00f3n, esa persona disimular\u00e1, sin embargo, es cuesti\u00f3n de tiempo que el comentario \u201c\u00bfpero es necesario que se haga marketing en un despacho de abogados?\u201d acabe cayendo como una bomba. No hay que molestarse si esta conversaci\u00f3n surge en un entorno alejado de los despachos, claro, pero me preocupa m\u00e1s si me lo dice alguien del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Pues claro que hace falta! Y mucha. Ya no es como antes, que llamaban a tu puerta. Ahora el cliente tiene acceso a una fuente inabarcable de informaci\u00f3n y, por lo tanto, a tu competencia. \u00bfPor qu\u00e9 tiene que elegirte a ti? Eso es lo que hace el marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A estas alturas, en Espa\u00f1a todav\u00eda nos planteamos cosas que en otros pa\u00edses superaron hace muchos a\u00f1os, y hay que tener claro un punto importante: el tama\u00f1o o los medios del despacho no importan; con lo que se tenga siempre se pueden hacer <a href=\"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/mitos-y-verdades-en-el-marketing-digital-para-el-sector-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acciones de marketing<\/a>, comunicaci\u00f3n y desarrollo de negocio (tres disciplinas muy diferenciadas pero que en el \u00e1mbito legal todav\u00eda mezclamos con demasiada alegr\u00eda). S\u00f3lo se necesitan dos cosas: una estrategia y tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por partes. A veces esto \u00faltimo, el tiempo, es lo que echa para atr\u00e1s a una firma que podr\u00eda crecer exponencialmente gracias a una buena estrategia comercial, y es una verdadera pena. No se puede decir jam\u00e1s que el tiempo de un abogado es gratis, puesto que cada minuto cuenta y en la mayor\u00eda de los casos se factura, pero dedicarle unas horas semanalmente a pensar una estrategia puede traer muchas alegr\u00edas. \u00bfUn consejo? T\u00f3malo como un tiempo facturable, como si fuera un asunto de los muchos que te ocupan la mesa: p\u00e1rate a pensar qu\u00e9 puedes hacer y mejorar para ganar clientes y fidelizar a los que ya tienes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre la estrategia, aunque es absolutamente imposible resumirlo en un post, hay varias claves que tendr\u00edamos que tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00bfQu\u00e9 queremos conseguir?<\/strong> Quiz\u00e1 necesitemos ser m\u00e1s conocidos en cierto sector o por un \u00e1rea de pr\u00e1ctica que estamos desarrollando.&nbsp; A lo mejor queremos fidelizar a aquellos clientes con igualas gracias a los que vivimos bien. Es posible que lo que necesitemos es, simplemente, captar clientes como los que ya tengo, ni m\u00e1s ni menos. Puede que queramos todo esto a la vez. En cualquier caso, definir un objetivo es absolutamente fundamental.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00bfA qui\u00e9n queremos llegar?<\/strong> Una vez definido ese objetivo, la consecuci\u00f3n natural es tratar de entender a qui\u00e9n debemos llegar para alcanzarlo. No se puede decir \u201cpues a clientes en general\u201d, porque entonces vas a matar moscas a ca\u00f1onazos. Si\u00e9ntate e identifica tu target. En el caso, por ejemplo, de mejorar el posicionamiento, puede que una parte del target no sea el cliente final sino los medios de comunicaci\u00f3n que nos puedan ayudar a posicionarnos o las redes sociales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo lo hacemos? <\/strong>El quid de la cuesti\u00f3n, claro. Aqu\u00ed es donde tienes que pararte a pensar qu\u00e9 acciones concretas y medibles puedes hacer. Si necesito llegar a un sector en concreto en el que puedo especializarme, puedo buscar eventos interesantes en los que participar como ponente o patrocinador, o simplemente ir (o conectarme) para conocer a gente que tambi\u00e9n acuda. La medici\u00f3n, en este caso, ser\u00eda la cantidad de leads que consigues y de los que despu\u00e9s deber\u00e1s hacer un seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es obvio que hablar de \u201ccampa\u00f1as\u201d en general es un concepto muy vago, as\u00ed que vamos a ver algunos ejemplos m\u00e1s concretos de lo que podemos hacer desde los despachos de abogados para <a href=\"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/diferenciate-los-demas-crea-estrategia-marketing-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atraer a clientes<\/a> y fidelizar los que ya tenemos. Este \u00faltimo punto es especialmente importante, porque a veces se nos olvida que fidelizar es una parte tan fundamental del desarrollo de negocio como captar nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los eventos formativos son una gran opci\u00f3n para poder tener un posible cliente cara a cara. Lo m\u00e1s importante es pensar bien el tema en el que se centrar\u00e1 el evento, la excusa de por qu\u00e9 les invitas: siempre hay que aportar algo nuevo, a nadie le gusta perder el tiempo. Lo normal es buscar alguna novedad que pueda interesar a un sector o un perfil de cliente, o profundizar en un tema que est\u00e9 muy en boga.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La alternativa: los (tan temidos) webinars, que ya exist\u00edan, pero con la pandemia han florecido y parece que llegan para quedarse. Tienen la ventaja de que son m\u00e1s baratos que los eventos f\u00edsicos, y el n\u00famero de inscripciones ser\u00e1 m\u00e1s alto (me resulta m\u00e1s sencillo conectarme a un Zoom que desplazarme a una oficina). Sin embargo, no nos equivoquemos: el <em>engagement<\/em> ser\u00e1 menor, puesto que no estamos tan atentos en una pantalla como en directo, y por supuesto perdemos el contacto f\u00edsico y la oportunidad de charlar de t\u00fa a t\u00fa tras la sesi\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ambos casos, tanto en evento f\u00edsico como en webinar, el seguimiento posterior de la acci\u00f3n es fundamental.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los mailings directos con novedades siempre son muy bien recibidas. Si consigues que el cliente o contacto te vea como una fuente fiable de informaci\u00f3n que le ayuda con su negocio, es m\u00e1s probable que te llame cuando necesite asesoramiento legal. Lo dif\u00edcil aqu\u00ed, aparte de redactar el contenido, es conseguir esas direcciones; los eventos anteriormente mencionados son una buena opci\u00f3n (siempre con un formulario con las cl\u00e1usulas necesarias de protecci\u00f3n de datos, claro).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Las redes sociales en los \u00faltimos a\u00f1os se han convertido en una herramienta imprescindible. Contactar siempre es m\u00e1s f\u00e1cil desde estas plataformas (para eso estamos en ellas) y a la gente le gusta descubrir lo que hacen los dem\u00e1s. Una vez m\u00e1s, lo imprescindible es saber qu\u00e9 perfil quieres mantener y buscar el contenido adecuado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por supuesto, hay cientos de cosas m\u00e1s que se podr\u00edan hacer. Realmente, lo m\u00e1s importante es tener claro qu\u00e9 quieres conseguir y de ah\u00ed pueden surgir muchas ideas. La creatividad no est\u00e1 re\u00f1ida con el derecho, recordemos que nuestros clientes son humanos y se divierten tanto como cualquiera de nosotros. Lo fundamental es tener claro que s\u00ed, es necesario el <a href=\"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/la-verdadera-importancia-de-la-comunicacion-en-un-despacho-de-abogados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> en los despachos de abogados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Blanca Men\u00e9ndez D\u00edazMarketing and Business Development Manager \u2013 Country Head SpainSimmons &amp; Simmons Cuando cuento a qu\u00e9 me dedico es bastante com\u00fan que la consecuencia directa\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[150,89],"tags":[],"class_list":["post-4479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-abogacia","category-marketing-juridico"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 papel debe jugar el marketing legal en estos tiempos de Covid19? 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