Con un perfil tecnol\u00f3gico y emprendedor, cuenta con amplia experiencia en la gesti\u00f3n del cambio y en la implementaci\u00f3n de nuevos marcos de trabajo como elementos catalizadores de la transformaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En palabras de Manuel Fern\u00e1ndez Condearena, socio responsable de LMC en Deloitte Legal, \u201cSara viene a reforzar las capacidades de nuestro equipo de LMC para dar respuesta a una mayor demanda de estos servicios por parte de nuestros clientes, inmersos en una realidad de transformaci\u00f3n acelerada por la pandemia\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En esta entrevista que concede al blog de LexGoAPP, Sara aclara c\u00f3mo se est\u00e1n adaptando los despachos de abogados al nuevo escenario derivado del Covid 19 \u201cla ola de transformaci\u00f3n que ha generado el COVID ha sido imparable\u201d, aclara.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En lo que se refiere a la asesor\u00eda jur\u00eddica, cree que \u201ctransformar la forma de dar ese servicio jur\u00eddico supone en definitiva una evoluci\u00f3n de su modelo operativo legal, que permite a la asesor\u00eda posicionarse como un socio estrat\u00e9gico del negocio. Eso es lo que est\u00e1 cambiando\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1l es su papel dentro del Legal Management Consulting de Deloitte Legal? \u00bfQu\u00e9 aporta a las empresas este servicio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Somos un servicio relativamente nuevo, y al mismo tiempo muy novedoso. La l\u00ednea de servicio nace desde la relaci\u00f3n intensa con las asesor\u00edas jur\u00eddicas, que a lo largo del tiempo iban compartiendo con nosotros sus preocupaciones y retos, m\u00e1s all\u00e1 de sus necesidades de asesoramiento legal.<\/p>\n\n\n\n Esas conversaciones llevan al convencimiento de que necesitan un apoyo externo para afrontar esos retos, con un enfoque de consultor\u00eda prestada desde el intenso conocimiento que tenemos en Deloitte Legal de la asesor\u00eda jur\u00eddica y su funcionamiento dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Ese conocimiento y un equipo con perfiles mixtos, abogados, consultores e ingenieros especializados en tecnolog\u00eda para la funci\u00f3n legal, nos permite ofrecer un servicio que creemos que es realmente diferencial.<\/p>\n\n\n\n Cuando decid\u00ed incorporarme al proyecto me pareci\u00f3 especialmente interesante el perfil de Manuel Fern\u00e1ndez Condearena, que dirige la iniciativa en Espa\u00f1a, que tiene un perfil de consultor\u00eda desarrollado sobre la base de una amplia experiencia profesional ofreciendo asesoramiento jur\u00eddico a los clientes y ya totalmente evolucionado a un rol de transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En el proyecto se requer\u00eda un perfil especializado en consultor\u00eda de transformaci\u00f3n, con una fuerte componente de gesti\u00f3n de las personas, ya que las facetas de evoluci\u00f3n del modelo operativo, tecnolog\u00eda<\/a> y gesti\u00f3n del riesgo legal ya estaban cubiertas.<\/p>\n\n\n\n Para Manu, mi incorporaci\u00f3n supon\u00eda completar las capacidades del equipo en un momento en que el mercado empieza a acelerarse porque las asesor\u00edas jur\u00eddicas est\u00e1n adquiriendo una mayor madurez que les permite abordar su transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Mi papel en el equipo es liderar con Manu esa transformaci\u00f3n de la asesor\u00eda jur\u00eddica, y aportar mi experiencia como especialista en la transformaci\u00f3n de la funci\u00f3n legal y el cambio cultural, trabajando con Alberto Gal\u00e1n, CTO de Deloitte Legal, su equipo y el resto del equipo de Legal Management Consulting del despacho.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 viendo la adaptaci\u00f3n de los despachos de abogados al nuevo escenario derivado del Covid19?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Creo que la respuesta de la mayor parte de los profesionales ha sido r\u00e1pida y bastante efectiva, ya que la ola de transformaci\u00f3n que ha generado el COVID dentro del sector legal ha sido imparable.<\/p>\n\n\n\n Desde los grandes despachos se ha puesto de relieve, adem\u00e1s, la necesidad de centrarse en otras cuestiones m\u00e1s all\u00e1 de la adaptaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, porque se ha entendido que la transformaci\u00f3n de la propia cultura de las empresas es una carrera de fondo, y es ah\u00ed donde conviene centrar esfuerzos y acciones estrat\u00e9gicas en funci\u00f3n de los diferentes grados de madurez empresarial.<\/p>\n\n\n\n Para los despachos peque\u00f1os, con mayor margen de maniobra por la agilidad y la flexibilidad de sus estructuras, tambi\u00e9n creo que se ha percibido este nuevo escenario como una oportunidad de cambio, y todos remamos en la misma direcci\u00f3n de manera que podamos superar pronto este momento de profunda incertidumbre, saliendo reforzados, con estructuras y alianzas m\u00e1s fuertes.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 implicando este nuevo paradigma desde su punto de vista?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este nuevo paradigma ha significado para muchas personas, m\u00e1s que aprender nuevas formas de trabajar, desaprender ciertas ideas inamovibles en el imaginario legal: despachos como espacios f\u00edsicos, ejercicio profesional individualista, impermeabilidad de los juzgados a herramientas tecnol\u00f3gicas, resistencia numantina con las nuevas tecnolog\u00edas en general por parte de usuarios, profesionales y funcionarios. <\/p>\n\n\n\n En mi opini\u00f3n, nos encontramos en un momento hist\u00f3rico que nos obligar\u00e1 a repensar una nueva gobernanza digital<\/a>, unos nuevos modelos operativos, y a elegir las mejores herramientas, pero sobre todo acompa\u00f1ar e incentivar a los equipos.<\/p>\n\n\n\n Es verdad que debemos considerar diferentes aspectos a la hora de valorar la adaptaci\u00f3n de los despachos a este nuevo escenario, pensar lo contrario ser\u00eda na\u00eff y poco ajustado a la realidad. Ni todo vale en la carrera por prestar el mejor servicio a los clientes, ni todos podemos competir en las mismas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Es decir, por un lado, influye much\u00edsimo el propio tama\u00f1o de las organizaciones, ya que los peque\u00f1os tienen m\u00e1s agilidad y menos riesgo en la implementaci\u00f3n de cambios, y por otro, sin duda alguna, tenemos como factor clave el camino que se hab\u00eda recorrido de manera previa a la pandemia.<\/p>\n\n\n\n Y es que aquellas organizaciones que ya estaban orientadas al cambio, con un enfoque centrado en las personas, tanto clientes como profesionales, y donde se hubieran asimilado valores como la conciliaci\u00f3n, la adaptaci\u00f3n, los nuevos entornos de trabajo o las nuevas metodolog\u00edas, esas organizaciones que estaban prepar\u00e1ndose para la abogac\u00eda del futuro al inicio de esta pandemia son las que sin duda superar\u00e1n mejor los retos y problemas que se plantean con unas nuevas reglas de juego.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 papel juega la tecnolog\u00eda en dicha adaptaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Siempre lo repito, como un mantra, pero de verdad creo que es la clave para entenderlo: la tecnolog\u00eda, por si sola, no sirve de nada.<\/p>\n\n\n\n Tecnolog\u00eda es cualquier medio, t\u00e9cnico o no, que permita realizar las tareas que ya ven\u00edamos haciendo de manera m\u00e1s eficaz, que nos permita adaptarnos a un nuevo entorno. Bajo esa premisa, \u00bfqu\u00e9 tecnolog\u00eda nos ayuda a adaptarnos mejor? Pues todas y ninguna, porque la clave de la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 en el cambio que genera, y la importancia de este cambio no est\u00e1 en las herramientas que se implantan, sino en las personas que deben usarlas.<\/p>\n\n\n\n Una tecnolog\u00eda que sea maravillosa, pero que sea inc\u00f3moda o se perciba como poco eficiente por las personas que trabajan en una organizaci\u00f3n, no va a funcionar en la vida.<\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s existe otro problema, y es que en el marco de trabajo posmoderno se supon\u00eda que la tecnolog\u00eda estar\u00eda a nuestro servicio para aliviarnos de tareas y liberar tiempo para pensar, crear y transformar, pero en muchas ocasiones esta \u201cGeneraci\u00f3n H\u201d est\u00e1 expuesta m\u00e1s que nunca al \u201cBurn-out digital\u201d: en el modelo h\u00edbrido que est\u00e1 entre nosotros debe encontrarse el balance ideal entre conexi\u00f3n y desconexi\u00f3n.[1]<\/a><\/p>\n\n\n\n Si la tecnolog\u00eda<\/a> se implementa de forma organizada y contando con las personas, se convertir\u00e1 sin duda en un catalizador que transforme nuestro trabajo y aporte un verdadero valor a\u00f1adido respecto al cliente. Pero s\u00f3lo bajo esas premisas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCree que va a cambiar mucho la forma de dar el servicio jur\u00eddico a las empresas? Cambio en el delivery y en la pir\u00e1mide de prestaci\u00f3n del servicio, eficiencia, agilidad y outsourcing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Creo que ya ha cambiado, y que aquellas personas u organizaciones que no lo hayan entendido se van a quedar fuera. El reto, por tanto, no es tanto pensar en el asesoramiento t\u00e9cnico jur\u00eddico que se presta, sino en el \u201cdelivery\u201d o la forma en que se presta.<\/p>\n\n\n\n Cuando hablamos de servicio jur\u00eddico a la empresa, me parece que hay que hablar de dos agentes distintos, pero complementarios: la asesor\u00eda jur\u00eddica interna y las firmas externas.<\/p>\n\n\n\n En lo que se refiere a la asesor\u00eda jur\u00eddica, transformar la forma de dar ese servicio jur\u00eddico supone en definitiva una evoluci\u00f3n de su modelo operativo legal<\/strong>, que permite a la asesor\u00eda posicionarse como un socio estrat\u00e9gico del negocio. Eso es lo que est\u00e1 cambiando.<\/p>\n\n\n\n En el d\u00eda a d\u00eda de la asesor\u00eda jur\u00eddica interna existen una serie de acontecimientos que pueden desencadenar la necesidad de una transformaci\u00f3n de ese modelo operativo: una fusi\u00f3n, cambios en las pol\u00edticas de costes, un nuevo plan estrat\u00e9gico, cambios en la direcci\u00f3n del grupo o de la asesor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n [1]<\/a> Un modelo de trabajo h\u00edbrido: Generaci\u00f3n H. – Andy Stalman<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Estos hechos pueden obligar a las organizaciones a reevaluar su forma de funcionar porque, al fin y al cabo, ese modelo operativo jur\u00eddico est\u00e1 formado por varias componentes esenciales<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Trabajar sobre alguno o varios de esos componentes es lo que permitir\u00e1 esa evoluci\u00f3n del modelo y la progresi\u00f3n hacia un rol m\u00e1s estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n Para las firmas externas la transformaci\u00f3n tiene notas distintas, los clientes han cambiado en sus necesidades y prioridades y para atenderles han de cambiar tambi\u00e9n la forma de prestar los servicios, el talento que se pone al servicio del cliente, que ahora requiere perfiles mixtos novedosos y una pir\u00e1mide m\u00e1s senior y menos intensiva en personas, con un fuerte componente tecnol\u00f3gico y metodolog\u00edas radicalmente distintas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo ha impactado la tecnolog\u00eda <\/a>en el asesoramiento a las asesor\u00edas jur\u00eddicas internas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde aportar velocidad y agilidad a los procesos y una mayor flexibilidad en la toma de decisiones gracias a los modelos de datos y big data, hasta facilitar la conciliaci\u00f3n personal y una mejor organizaci\u00f3n de las tareas, aumentando las ratios de productividad.<\/p>\n\n\n\n El hecho de incorporar informaci\u00f3n de gesti\u00f3n en tiempo real, poder trabajar en diversos dispositivos conectados por interfaces inteligentes, poder visualizar en plataformas digitales el estado de los expedientes y compartir la toma de decisiones con stakeholders, clientes, socios, etc., abre un nuevo mundo de posibilidades a los profesionales del sector legal. Un nuevo mundo que, al final del d\u00eda, nos permite hacer m\u00e1s en menos tiempo, lo cual acaba repercutiendo en la eficiencia.<\/p>\n\n\n\n Para m\u00ed, la mayor innovaci\u00f3n es la gesti\u00f3n automatizada de toda la documentaci\u00f3n que se genera en el d\u00eda a d\u00eda: contratos, acuerdos, adendas, modificaciones, escritos procesales, informes y reportes varios.<\/p>\n\n\n\n Cuando juntas a esos profesionales con herramientas que los ayuden a ser mejores en un proceso optimizado, el resultado es simplemente espectacular.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCree que los abogados y expertos en tecnolog\u00eda enfocan esa relaci\u00f3n profesional de manera diferente como consecuencia del Covid19?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por supuesto, son profesiones con niveles de madurez tecnol\u00f3gica muy diferentes, y mientras que los expertos en tecnolog\u00eda apenas han notado el cambio de paradigma con la pandemia, creo que muchos abogados han sufrido m\u00e1s en el proceso.<\/p>\n\n\n\n El entendimiento entre estos perfiles es clave, y los equipos h\u00edbridos dentro de las organizaciones, el futuro. Est\u00e1 demostrado que la diversidad aporta en el medio plazo beneficios a las empresas y cuanto m\u00e1s diferentes sean las personas que integran los equipos, mayores ser\u00e1n las mejoras que se producen en el \u00e1mbito del trabajo.<\/p>\n\n\n\n Trabajo conjunto, de manera que unos perfiles aprendan de otros, y a los profesionales del derecho les resulte m\u00e1s atractivo el uso de la tecnolog\u00eda <\/a>y la introducci\u00f3n de peque\u00f1os cambios en su forma de abordar los procesos, mientras que a los expertos en tecnolog\u00eda les resulte m\u00e1s f\u00e1cil entender los procesos legales y acercarse al \u00e1mbito jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n Todos debemos adaptarnos a la nueva situaci\u00f3n, eso es evidente, pero los abogados deben poner su esfuerzo en las cosas que de verdad aportan valor, m\u00e1s all\u00e1 de las modas que vayan saliendo en cada momento.<\/p>\n\n\n\n Si el sellado de tiempo en la cadena de bloques no soluciona nada a los abogados que se encargan de escritos procesales, pero un nuevo sistema operativo con Lexnet s\u00ed, parece que la elecci\u00f3n es simple.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DSC09829-1024x760.jpg\")
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