{"id":4259,"date":"2021-02-23T13:12:57","date_gmt":"2021-02-23T12:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lexgoapp.com\/blog\/?p=4259"},"modified":"2021-02-23T13:12:58","modified_gmt":"2021-02-23T12:12:58","slug":"el-universo-fintech-no-despega-con-la-pandemia-solo-un-32-de-los-consumidores-identifica-a-estas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/el-universo-fintech-no-despega-con-la-pandemia-solo-un-32-de-los-consumidores-identifica-a-estas-empresas\/","title":{"rendered":"El universo Fintech no despega con la pandemia: s\u00f3lo un 32% de los consumidores identifica a estas empresas"},"content":{"rendered":"\n

Los servicios online m\u00e1s usados para gestionar las finanzas se concentran en las tareas m\u00e1s sencillas como consulta de movimientos o realizaci\u00f3n de pagos.<\/p>\n\n\n\n

El estudio de ASUFIN tambi\u00e9n revela que seguimos depositando m\u00e1s confianza en la banca tradicional que en los gigantes tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

En el a\u00f1o marcado por la pandemia, cuando hemos usado la tecnolog\u00eda para trabajar y comprar m\u00e1s que nunca, las empresas ubicadas en el sector de las Fintech no han terminado de ganar notoriedad entre los consumidores. Un 32,6% de la poblaci\u00f3n reconoce el sector Fintech en 2020, s\u00f3lo dos puntos por encima de los resultados obtenidos en 2019<\/strong>, del 30,2%, seg\u00fan se desprende del II Estudio ASUFIN sobre conocimiento y h\u00e1bitos y uso de las Fintech.<\/p>\n\n\n\n

210129_II_ESTUDIO_CONOCIMIENTO_HABITOS_Y_USO_DE_FINTECH_EN_ESPAN\u0303A<\/a>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n online<\/em> de las finanzas sigue concentr\u00e1ndose en las tareas m\u00e1s sencillas: m\u00e1s del 90% de la poblaci\u00f3n est\u00e1 familiarizada con la consulta de movimientos o la realizaci\u00f3n de pagos<\/strong>. Este porcentaje desciende si consideramos la gesti\u00f3n del ahorro, que es llevada a cabo de manera online por el 28% o la contrataci\u00f3n de servicios de forma remota, que s\u00f3lo lo hace el 26%.<\/p>\n\n\n\n

Los operadores financieros 100% tecnol\u00f3gicos (Fintech) que mayor aceptaci\u00f3n tienen son los relacionados con pagos y transferencias<\/strong> (como Paypal o Transferwise), que usa un 89% de la poblaci\u00f3n. A bastante distancia, quedan otros servicios como los agregadores, que permiten tener en una misma app<\/em> las cuentas de varios bancos, con un 38%, o los comparadores financieros, con un 26%. <\/p>\n\n\n\n

Esta segunda edici\u00f3n del Estudio ASUFIN sobre el sector, que analiza las respuestas de 1.610 personas residentes en todo el territorio, tambi\u00e9n revela que los tramos de edad m\u00e1s intensivos en el uso de los servicios Fintech son los comprendidos entre 18 y 55 a\u00f1os<\/strong>, con porcentajes que rondan el 30%. Pasado ese umbral, la brecha se ensancha: hasta 65 a\u00f1os, pasa a ser del 25% y desde edad baja al 19,9%.<\/p>\n\n\n\n

CONFIANZA EN LA BANCA TRADICIONAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un a\u00f1o m\u00e1s, como ya pudimos ver en el I Estudio Fintech, seguimos confiando m\u00e1s en los bancos convencionales que en las GAFA (las grandes tecnol\u00f3gicas: Google, Apple, Facebook y Amazon) a la hora de gestionar los datos personales que cedemos<\/strong>: algo m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n (51,63%) expresa su confianza en los bancos frente al 37,24% que la deposita en las grandes tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s llamativo a\u00fan: manifestamos mayor confianza en organismos gubernamentales<\/strong>, como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social, en un 55,95 y un 58,17%, respectivamente, que en las grandes tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Nos preocupa la cantidad de informaci\u00f3n de nosotros que ya atesoran las GAFA, hasta el punto de que el 76,56% no ceder\u00eda m\u00e1s datos. Sin embargo, y en l\u00ednea con los resultados obtenidos en 2019, volvemos a mostrarnos dispuestos a ceder m\u00e1s de nuestros datos si con ello obtenemos una mejora en los precios de los servicios<\/strong>. En concreto, hasta un 84% de los encuestados estar\u00eda dispuesto a ello, frente a un escaso 33% que valora una mejora en la calidad si con ello tiene que ceder m\u00e1s datos.<\/p>\n\n\n\n

Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN<\/strong>, declara que \u201cnos preocupa la brecha existente en el uso y conocimiento de los servicios que ofrece el sector Fintech, m\u00e1s extendido en la poblaci\u00f3n joven y menos, en la de mayor edad; sin embargo, no podemos perder de vista que hay que concienciar a los m\u00e1s j\u00f3venes acerca de las consecuencias que tiene la cesi\u00f3n de datos a las tecnol\u00f3gicas<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"Patricia<\/a>
Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Transparencia a las fintech<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cPor otra parte, y para no repetir errores del pasado, debemos exigir a las Fintech la misma transparencia que exigimos a los operadores convencionales del mercado financiero: los consumidores tenemos el derecho de saber qu\u00e9 se hace con nuestros datos, para qu\u00e9 se recaban y qu\u00e9 valor cedemos a las compa\u00f1\u00edas con ello. Sobre todo, a la poblaci\u00f3n m\u00e1s joven que, en estas transacciones, se sit\u00faa en una posici\u00f3n de mayor vulnerabilidad<\/strong>, por los todav\u00eda escasos conocimientos financieros sumados al uso m\u00e1s intensivo de la tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Las Fintech<\/a> han llegado para quedarse. Pretenden hacernos la vida m\u00e1s f\u00e1cil, evitando acudir personalmente a una sucursal bancaria o a una agencia de seguros, lo que es de gran valor, ya no solo en la vida moderna que vivimos, sino en las circunstancias concretas que estamos sufriendo, donde minimizar los contactos personales es cuesti\u00f3n de salud.<\/p>\n\n\n\n

Por ello no es de extra\u00f1ar que una amplia mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n realice consultas de movimientos bancarios y realice pagos o transferencias a trav\u00e9s de internet. Sin embargo, esta popularidad en el uso de internet contrasta con la percepci\u00f3n que tienen los ciudadanos de las Fintech, pues \u00fanicamente 1 de cada 3 conoce esta tecnolog\u00eda, y el porcentaje se reduce dr\u00e1sticamente si hablamos de uso, pues de ese 33% de la poblaci\u00f3n que lo conoce, solo la mitad la utiliza.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPero qu\u00e9 supone usar una Fintech? Ahorrar tiempo en desplazamientos y esperas, quiz\u00e1 precios m\u00e1s competitivos. Pero todo tiene su coste, y en este caso se traduce en la cesi\u00f3n de datos, tanto de uso como personales.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, y si bien casi un 70% de la poblaci\u00f3n es consciente del uso de datos que realizan las empresas tecnol\u00f3gicas, no podemos rebajar la protecci\u00f3n que en este \u00e1mbito es necesaria, debiendo exigirse a las Fintech m\u00e1xima transparencia y claridad en los servicios ofertados y en las consecuencias que tal uso puede tener en los consumidores<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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