{"id":3393,"date":"2019-12-05T15:36:35","date_gmt":"2019-12-05T14:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/?p=3393"},"modified":"2019-12-05T15:36:35","modified_gmt":"2019-12-05T14:36:35","slug":"la-banca-ante-las-bigtech-la-revolucion-de-los-pagos-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/la-banca-ante-las-bigtech-la-revolucion-de-los-pagos-online\/","title":{"rendered":"\u201cLa banca ante las BigTech\u201d: la revoluci\u00f3n de los pagos online"},"content":{"rendered":"<h3>Informe de Funcas y KPMG: Cuatro de cada 10 clientes contratar\u00edan servicios financieros en Google, Amazon o Apple<\/h3>\n<p>La irrupci\u00f3n de las fintech en el sistema financiero supuso un antes y un despu\u00e9s en el sector tal y como se conoc\u00eda. Sin embargo, ten\u00edan un techo de cristal que les era muy dif\u00edcil de superar: deb\u00edan escalar su modelo de negocio y llegar a una masa cr\u00edtica de clientes necesaria para ser rentables y sostenibles.<\/p>\n<p>Ahora, tanto bancos como fintech han fijado su foco de atenci\u00f3n en las grandes empresas tecnol\u00f3gicas, las denominadas BigTech. En el marco del Observatorio de la Digitalizaci\u00f3n Financiera (ODF), Funcas y KPMG han presentado el informe. \u201cLa banca ante las BigTech\u201d\u00a0 \u00a0con el objetivo de profundizar en el fen\u00f3meno del denominado \u2018BigTech Banking\u2019 y c\u00f3mo la banca puede afrontar este reto.<\/p>\n<p>Para <strong>Carlos Oca\u00f1a,<\/strong> director general de Funcas, \u201cel ambiente de negocio e institucional en torno a la relaci\u00f3n entre banca y BigTech ha cambiado recientemente. La fuerza con que las grandes tecnol\u00f3gicas parec\u00eda que pod\u00edan irrumpir en el negocio financiero se encuentra ahora limitada por la respuesta regulatoria, tanto para el desarrollo de actividades financieras como para el tratamiento de la informaci\u00f3n.\u201d<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Santiago Carb\u00f3,<\/strong> director ejecutivo del ODF, explicaba que \u201clas BigTech representan un reto tecnol\u00f3gico y conceptual. En el sector financiero, la participaci\u00f3n de las BigTech supone una nueva fuente de competencia pero, tambi\u00e9n, una inusitada posibilidad de cooperaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>En su opini\u00f3n \u201cpor un lado, las BigTech pueden colaborar con bancos en proyectos conjuntos y generar informaci\u00f3n sobre los usos financieros de los clientes. Por otro lado, los bancos pueden acelerar su transformaci\u00f3n mediante la cooperaci\u00f3n con BigTech en segmentos como la computaci\u00f3n en la nube. Asimismo, se observa una tendencia creciente de los bancos a cooperar y a crear plataformas conjuntas de gran escala para competir con las BigTech.\u201d<\/p>\n<p>Desde el punto de vista de <strong>Francisco Ur\u00eda,<\/strong> socio responsable del sector financiero de KPMG en EMA, \u201clas BigTech son compa\u00f1\u00edas globales, muy avanzadas en tecnolog\u00eda, con millones de clientes y gran capacidad financiera y, obviamente, pueden tener inter\u00e9s en prestar algunos servicios financieros, sobre todo en el \u00e1mbito de los pagos, que completen la informaci\u00f3n que tienen sobre los clientes.<\/p>\n<p>En cambio, no parecen interesadas en convertirse en bancos plenos ni en captar dep\u00f3sitos, lo que las obligar\u00eda a someterse a una regulaci\u00f3n muy exigente. Por lo tanto, son una amenaza para las entidades financieras tradicionales en ciertos \u00e1mbitos de negocio, pero no lo son en otros e incluso son un aliado potencial y un proveedor de servicios en \u00e1mbitos geogr\u00e1ficos concretos y de actividad como evidencian los acuerdos que han alcanzado recientemente con algunas entidades financieras\u201d.<\/p>\n<p>Las BigTech, como Google, Apple, Facebook, Alibaba o Amazon, entre otras, adem\u00e1s de ser nativas digitales, \u00e1giles e innovadoras y centradas en el cliente como las fintech, cuentan con grandes bases de clientes y una gran disponibilidad de fondos para poder realizar inversiones. Ahora, bien sea obteniendo las autorizaciones administrativas necesarias que les habilitan para prestar distintos tipos de servicios financieros o a trav\u00e9s de alianzas con entidades financieras tradicionales, la entrada de las BigTech en el mundo de los servicios financieros es ya una realidad. Persiguen ampliar sus horizontes y comienzan a dar sus primeros pasos financieros.<\/p>\n<p>En principio, no se est\u00e1n orientando a funcionar como bancos, porque el sector financiero est\u00e1 mucho m\u00e1s regulado y supervisado que el tecnol\u00f3gico. Sin embargo, s\u00ed est\u00e1n desarrollando su actividad en servicios concretos que aportan valor a\u00f1adido a sus negocios, como son el pago y el cr\u00e9dito. As\u00ed, por ejemplo, China ha vivido una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n: de los 724 millones de usuarios de m\u00f3viles que hay en el pa\u00eds, m\u00e1s del 35% abona habitualmente sus compras con Alipay (el servicio de pagos de Alibaba) y WeChat, mientras que el n\u00famero de usuarios que prefiere pagar en efectivo o con tarjeta baja cada a\u00f1o.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3395\" aria-describedby=\"caption-attachment-3395\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/carlos-ocan\u0303a-francisco-uria-y-sebastian-carbo\u0301-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3395\" src=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/carlos-ocan\u0303a-francisco-uria-y-sebastian-carbo\u0301-1.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/carlos-ocan\u0303a-francisco-uria-y-sebastian-carbo\u0301-1.jpg 680w, https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/carlos-ocan\u0303a-francisco-uria-y-sebastian-carbo\u0301-1-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3395\" class=\"wp-caption-text\">Carlos Ocan\u0303a, Francisco Uria y Sebastian Carbo\u0301<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>BigTech Banking, pros y contras<\/strong><\/h3>\n<p>En este informe se indica que las BigTech cada d\u00eda tienen mayor apetito por ampliar sus l\u00edneas de negocio, aprovechando su gran imagen de marca y sus capacidades en cuanto a recursos tecnol\u00f3gicos y financieros. Su aparici\u00f3n en el sector bancario ha servido, de este modo, como un est\u00edmulo para innovar, flexibilizar y agilizar el sistema, consiguiendo redirigir el foco a los clientes para mejorar su experiencia de usuario. Tambi\u00e9n, han aumentado la competencia en la oferta de servicios financieros, lo que puede beneficiar a los consumidores al ampliar las opciones y la comodidad de los servicios.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las BigTech pueden reducir costes ya que el modelo de negocio de las plataformas digitales es, b\u00e1sicamente, ofrecer servicios gratuitos. Su objetivo no es conseguir mayores ingresos, sino mejorar la cadena de valor y monetizar la informaci\u00f3n del cliente mediante la venta de productos y publicidad.<\/p>\n<p>En contraposici\u00f3n, la banca sigue teniendo grandes fortalezas como la seguridad, la privacidad y el cumplimiento, y \u00e9stas son dif\u00edciles de replicar para las BigTech. El incremento de la competencia puede llevar a las entidades tradicionales a flexibilizar demasiado las normas de pr\u00e9stamo y asumir demasiados riesgos, lo que pondr\u00eda en peligro el sector.<\/p>\n<p>Riesgos que no s\u00f3lo son financieros: cuanto m\u00e1s se dependa de la tecnolog\u00eda, m\u00e1s expuestas estar\u00e1n las empresas. Es decir, cualquier fallo operativo, ciberincidente o situaci\u00f3n de insolvencia podr\u00eda poner en dificultades la actividad de muchas instituciones financieras.<\/p>\n<h3><strong>Entonces, \u00bfson una oportunidad o una amenaza?<\/strong><\/h3>\n<p>Otra cuesti\u00f3n que se destaca es que la r\u00e1pida consolidaci\u00f3n de las BigTech les ha permitido superar en cifras, en un relativo corto periodo de tiempo, a las empresas del sector financiero: s\u00f3lo en el top 10 del r\u00e1nking de las 100 empresas con mayor capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til emergen siete firmas tecnol\u00f3gicas, que cuentan con un tama\u00f1o muy elevado, superior a la de cualquier entidad financiera del mundo.<\/p>\n<p>As\u00ed, Google ser\u00eda el n\u00famero uno, con un valor de marca de 302.063 millones de d\u00f3lares, seguido muy cerca de Apple, con 300.595 millones; Amazon, en tercer lugar, con 207.594 millones. Microsoft, Tencent, Facebook, Visa, McDonald\u2019s, Alibaba y AT&amp;T completan este r\u00e1nking.<\/p>\n<p>Algo que no hace m\u00e1s que destacar la superioridad de las BigTech, cuya hegemon\u00eda no para de subir. Estos gigantes han conseguido diversas licencias para poder operar como entidades de pago o de dinero electr\u00f3nico y para otros servicios, incluidos los crediticios. \u00bfQu\u00e9 supone esto? Que las BigTech representan un aut\u00e9ntico riesgo para el sector bancario.<\/p>\n<p>El II Bar\u00f3metro de Innovaci\u00f3n Financiera del ODF de Funcas recoge que cada vez son m\u00e1s los usuarios de banca que est\u00e1n potencialmente dispuestos a considerar alternativas de productos en entidades no financieras.<\/p>\n<h3><strong>Seg\u00fan este informe, 4 de cada 10 clientes contratar\u00edan servicios financieros en Google, Amazon o Apple, mientras que el 47% estar\u00eda dispuesto a abrir una cuenta con alguna de estas compa\u00f1\u00edas. <\/strong><\/h3>\n<p>No obstante, las BigTech no est\u00e1n interesadas en el negocio tradicional bancario, complejo y con poca rentabilidad. Lo que s\u00ed est\u00e1n tratando de hacer es penetrar en aquellas parcelas de la actividad financiera en las que conseguir sinergias con su negocio principal. Para ello, los datos ser\u00e1n la clave, ya que marcan la relaci\u00f3n entre los clientes y los bancos y las BigTech, siendo la privacidad un aspecto fundamental.<\/p>\n<p>Mientras este fen\u00f3meno se consolida, el sector financiero deber\u00eda aprovechar este tiempo para seguir evolucionando y adaptarse a las nuevas formas de interacci\u00f3n con sus clientes, implic\u00e1ndose en la vida de sus clientes, personalizando su oferta y, en definitiva, reforzando el v\u00ednculo de confianza mutua.<\/p>\n<p>Para ello, los bancos deben tener en cuenta que la entrada de las BigTech en la industria financiera ha endurecido la competencia, pero tambi\u00e9n ha dado pie a nuevas posibilidades de cooperar: las BigTech tienen financiaci\u00f3n, la escala y la capacidad para apoyar y acelerar la transformaci\u00f3n del modelo de negocio de las entidades financieras tradicionales.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un reciente informe de KPMG, el 26% de las instituciones financieras ya se est\u00e1 asociando con uno o m\u00e1s gigantes tecnol\u00f3gicos, y un 27% adicional indica que tiene previsto forjar dichas asociaciones dentro del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n<h3><strong>Los retos de la banca espa\u00f1ola ante los nuevos jugadores tecnol\u00f3gicos<\/strong><\/h3>\n<p>En dicho informe se destaca que Espa\u00f1a cuenta con un sistema bancario l\u00edder a nivel internacional, pero que se enfrenta a numerosos desaf\u00edos. La transformaci\u00f3n digital, sin duda, es el m\u00e1s relevante, y deriva de la propia evoluci\u00f3n de los clientes bancarios.<\/p>\n<p>En segundo lugar, la banca tiene ante s\u00ed el reto de recuperar la rentabilidad, mermada en la actualidad por los bajos tipos de inter\u00e9s y la elevada carga de los activos improductivos, entre otros costes. Para hacer frente a estos retos, las entidades no cesan de intentar reducir gastos.<\/p>\n<p>Todav\u00eda cuentan con una estructura de costes pesada, sobre todo si se compara con estos nuevos competidores, pero cuentan con margen para el crecimiento de la banca digital y la obtenci\u00f3n de ganancias de eficiencia.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, los bancos necesitan tanto reforzar sus ratios como acometer las inversiones en digitalizaci\u00f3n necesarias para seguir siendo competitivos. Todo ello, sin rebajar la retribuci\u00f3n de los accionistas.<\/p>\n<p>Para ello, es necesario que los reguladores vigilen los riesgos emergentes y tomen medidas cuando sean necesario, resultando imprescindible encontrar una soluci\u00f3n flexible que permita la innovaci\u00f3n necesaria en el \u00e1mbito financiero.<\/p>\n<p><strong><em>Por\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/luisjasanchez?lang=es\">@LuisjaSanchez<\/a>, Periodista Jur\u00eddico<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Si necesita los servicios de un abogado\u00a0<a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/l\/abogados-nuevas-tecnologias\">especialista en nuevas tecnolog\u00edas<\/a>, no duda en consultar nuestro\u00a0<a href=\"https:\/\/lexgoapp.com\/abogados-nuevas-tecnologias\">amplio directorio de abogados especialistas<\/a>\u00a0y visitar nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informe de Funcas y KPMG: Cuatro de cada 10 clientes contratar\u00edan servicios financieros en Google, Amazon o Apple La irrupci\u00f3n de las fintech en el sistema\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3394,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,145],"tags":[680,681,678,682,679],"class_list":["post-3393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legaltech","category-nuevas-tecnologias","tag-amazon","tag-banca-bigtech","tag-bigtech","tag-bigtech-banking","tag-google"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - 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