{"id":2580,"date":"2019-01-17T16:29:14","date_gmt":"2019-01-17T15:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/?p=2580"},"modified":"2019-01-17T19:52:02","modified_gmt":"2019-01-17T18:52:02","slug":"la-tecnologia-es-un-aliado-estrategico-para-los-despachos-entrevista-a-esther-montalva-abogada-experta-en-derecho-tic-diputada-del-icam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/la-tecnologia-es-un-aliado-estrategico-para-los-despachos-entrevista-a-esther-montalva-abogada-experta-en-derecho-tic-diputada-del-icam\/","title":{"rendered":"\u00bb La tecnolog\u00eda es un aliado estrat\u00e9gico para los despachos\u00bb\/\/Entrevista a Esther Montalv\u00e1,\u00a0 abogada experta en derecho tic. Diputada del ICAM"},"content":{"rendered":"

Perfil profesional,<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia. En su trayectoria profesional destacan sus a\u00f1os como civilista en la firma legal valenciana Abecoval; y su labor de asesoramiento in house a la Direcci\u00f3n de Operaciones de la multinacional Intermundial<\/em><\/strong> para la comercializaci\u00f3n de seguros tur\u00edsticos en los medios digital y off line, as\u00ed como para su proceso de internacionalizaci\u00f3n en Europa y Latinoam\u00e9rica. M\u00e1s adelante, se incorpora al despacho de abogados Tourism&Law<\/em><\/strong>, desarrollando las \u00e1reas de Derecho del Seguro, Propiedad Industrial y Derecho Digital en la industria tur\u00edstica durante 3 a\u00f1os.\u00a0Actualmente es la Socia Directora del Despacho Legal Travel<\/em>, despacho especializado en Derecho Tur\u00edstico,\u00a0 fundadora del Despacho \u00edntegramente Digital P\u00e9rez Montalv\u00e1 Abogados<\/em>, Socia de la consultora de comunicaci\u00f3n in5<\/em> y Consejera de Nueva Mutua Sanitaria<\/em><\/strong>.<\/p>\n

En el \u00e1mbito docente, es profesora en universidades, escuelas de negocios e incubadoras de start ups, articulista, conferenciante y consultora para medios de comunicaci\u00f3n en el \u00e1mbito del Turismo y la distribuci\u00f3n on line, adem\u00e1s de participar en proyectos de investigaci\u00f3n acad\u00e9mica. Tras ser nombrada Secretario de la Comisi\u00f3n de Derecho Tur\u00edstico y Derecho de las Nuevas Tecnolog\u00edas en la Agrupaci\u00f3n de J\u00f3venes Abogados del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid <\/strong>en 2014,\u00a0 fue elegida por la Abogac\u00eda madrile\u00f1a en 2017 como \u00a0Diputada de Asuntos Digitales de la instituci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 objetivos quiere cubrir el foro 4.0 que va a poner en marcha el\u00a0 ICAM?<\/strong><\/p>\n

Queremos convertir el Foro en un aut\u00e9ntico think tank en el que los profesionales del Derecho digital, pero tambi\u00e9n los empresarios, techies, partidos pol\u00edticos y administraci\u00f3n pongamos en com\u00fan retos y problemas que plantea el desarrollo del mercado digital y la normativa vigente y en el horno, y busquemos soluciones comunes, reflexionadas y constructivas que, sin perjudicar la seguridad jur\u00eddica de la sociedad civil, potencien el emprendimiento, los nuevos modelos de negocio y mantengan a Espa\u00f1a en el nivel de competici\u00f3n global que le corresponde.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el nivel de conocimiento de la tecnolog\u00eda y de las novedades tecnol\u00f3gicas de los abogados en general?<\/strong><\/p>\n

No obviemos que la tecnolog\u00eda actualmente es totalmente transversal. Un abogado laboralista no puede, por ejemplo, presentar escritos si no es a trav\u00e9s de Lexnet. Un procesalista que no consulte todas las bases de datos de jurisprudencia on line, dif\u00edcilmente configurar\u00e1 un escrito mejor que el que s\u00ed lo haga.\u00a0 Otra compa\u00f1era que no conozca las especificidades de cada red social, dif\u00edcilmente podr\u00e1 defender satisfactoriamente a un cliente que haya sufrido una vulneraci\u00f3n de derechos en ellas, sin ilustrarse previamente. El despacho que crece mucho, sin una herramienta de gesti\u00f3n interna , no optimizar\u00e1 sus recursos ni podr\u00e1 obtener informaci\u00f3n comercial valiosa para competir en el mercado, que lo expulsar\u00e1.\u00a0 Y as\u00ed podr\u00edamos seguir durante muchos p\u00e1rrafos. La Abogac\u00eda va aprendiendo y va incorporando las novedades tecnol\u00f3gicas a su pr\u00e1ctica, siendo s\u00f3lo algunos los que han (hemos) hecho del mundo de la tecnolog\u00eda una especializaci\u00f3n que, c\u00f3mo no, nos obliga a formarnos especialmente \u00a0en tecnolog\u00eda y en modelos de negocio (lo cual no es f\u00e1cil dada la velocidad con la que cambian las normas y con la que nacen nuevos modelos con regulaciones propias y dispersas).\u00a0 El resto, considero que cada d\u00eda est\u00e1n m\u00e1s concienciados, pero queda mucho por hacer.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aspectos formativos deben ponerse en marcha para mejorar ese conocimiento?<\/strong><\/p>\n

Debemos segregar en dos bloques: por un lado, la formaci\u00f3n en aptitudes digitales para la Abogac\u00eda para el propio ejercicio de sus tareas; y por otro, la formaci\u00f3n en cuestiones de Derecho Digital.<\/p>\n

En el primero, el abanico es m\u00e1s b\u00e1sico: uso de herramientas software b\u00e1sicas para el ejercicio (Lexnet y Ofim\u00e1tica), uso de bases de datos jur\u00eddicas y naturalizaci\u00f3n del uso de herramientas sencillas de gesti\u00f3n documental y contable.\u00a0 Desde el Centro de Estudios del ICAM realizamos m\u00faltiples cursos para ayudar a los colegiados y colegiadas en este sentido.<\/p>\n

En el segundo bloque, el espectro es, sin embargo, excitantemente infinito.\u00a0 La tecnolog\u00eda tiene sus especificidades en cada industria, pero es que adem\u00e1s, cada d\u00eda, surgen nuevos modelos que escapan de la normativa, la bordean, o simplemente la provocan a nivel global. La formaci\u00f3n del abogado de TICs no se limita a las normas en vigor que directamente afectan al mercado digital: sus bases civilistas deben ser tan s\u00f3lidas que le permitan fundir conceptos procedentes del propio Romano y crear contratos at\u00edpicos que reflejen las nuevas figuras de clientes, colaboradores, plataformas, intermediarios, consolidadores, buscadores, etc. Una suerte de creatividad en el Derecho que me hace admirar cada d\u00eda m\u00e1s a los compa\u00f1eros y compa\u00f1eras que nos hemos dedicado a esto. \u00a0A ello hay que sumar, adem\u00e1s, una constante formaci\u00f3n (diaria) en los avances tecnol\u00f3gicos y un seguimiento exhaustivo de la prensa, c\u00f3mo no.<\/p>\n

No cree que estamos mitificando el uso de la tecnolog\u00eda en los despachos de abogados\u2026<\/strong><\/p>\n

En absoluto. Como dec\u00eda antes, la tecnolog\u00eda permite al despacho la optimizaci\u00f3n de sus recursos, la mejora de su capacidad y control comercial, la ordenada contabilidad y gesti\u00f3n de expedientes, el control de los plazos, y un largo etc.<\/p>\n

Lo primero es conseguir el \u201cthink in digital\u201d. No hay mayor fracaso en un proceso de digitalizaci\u00f3n de un despacho (o de cualquier tipo de empresa) que dise\u00f1ar una herramienta ad hoc para gestionar el quehacer diario de un \u201cletrado anal\u00f3gico\u201d que simplemente informatice los mismos pasos y tr\u00e1mites que se realizan manualmente.<\/p>\n

Una vez que se comprende y se interioriza que la tecnolog\u00eda debe minimizar las gestiones (en tiempo y en necesidad de intervenci\u00f3n humana) y que ello nos permite dedicar m\u00e1s tiempo a otras labores m\u00e1s necesarias para la Abogac\u00eda (como la labor comercial o simplemente pensar), el resto viene rodado, pues se despierta el inter\u00e9s.\u00a0 Existen en el mercado decenas de herramientas de gesti\u00f3n de despachos standard, que adem\u00e1s en casi todos los casos permiten la customizaci\u00f3n adaptada al cliente con peque\u00f1os desarrollos inform\u00e1ticos adicionales que le hagan m\u00e1s suya o incorporen alguna especificidad del sector o la rama con la que trabaje habitualmente.<\/p>\n

\u00bfEs cierto que una buena tecnolog\u00eda puede reducir distancias entre despachos grandes y otros m\u00e1s peque\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

Depende de en qu\u00e9 par\u00e1metro midamos esas distancias. Si medimos los a\u00f1os de asentamiento de marca de los despachos grandes (la \u201cpercepci\u00f3n de marca\u201d), sus contactos con grandes empresas, etc. evidentemente, no.<\/p>\n

No obstante, sin duda, la tecnolog\u00eda s\u00ed que permite no s\u00f3lo reducir, sino igualar totalmente a los abogados y abogadas, sea cual sea el tama\u00f1o de la estructura en la que trabajen, en cuanto a la gesti\u00f3n del conocimiento (jurisprudencia y archivos hist\u00f3ricos de casos propios que se puedan reutilizar), en cuanto a la formaci\u00f3n (plataformas de formaci\u00f3n on line, acceso a bases de datos, etc.) , en gesti\u00f3n y contabilidad, y en cuanto al marketing digital, esto es, en cuanto a la capacidad de llegada al segmento \u201clibre\u201d que act\u00faa sobre los buscadores con par\u00e1metros gen\u00e9ricos sobre una necesidad concreta.<\/p>\n

\u00bf La irrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda cree que har\u00e1 cambiar la forma de ejercer la profesi\u00f3n de abogado?\u00a0 \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n tiene de los portales que ofrecen consultas jur\u00eddicas online?<\/strong><\/p>\n

Ya la ha cambiado, para algunos, as\u00ed que s\u00ed, sin duda. Cuantas m\u00e1s opciones tecnol\u00f3gicas existan para la comercializaci\u00f3n de nuestros servicios, m\u00e1s seremos los que las probemos. Las autoridades de competencia a nivel nacional e internacional se muestran muy flexibles con los nuevos modelos de negocio, y cualquier limitaci\u00f3n a la libre autorregulaci\u00f3n del mercado se est\u00e1 suprimiendo, as\u00ed que la Abogac\u00eda no creo que sea tratada de modo distinto, sin obviar la deontolog\u00eda y la \u00e9tica que envuelven nuestro negocio, claro.<\/p>\n

Para m\u00ed las plataformas de abogados son un avance natural e inevitable de nuestra profesi\u00f3n. La tendencia de \u201ceconom\u00eda colaborativa\u201d (yo la llamo producci\u00f3n colaborativa) est\u00e1 alcanzando a todos los sectores y es una oportunidad excelente para aquellos profesionales, sobre todo los independientes, que no tienen medios econ\u00f3micos para invertir o mantener webs o campa\u00f1as on line de marketing constantes. Asimismo, considero que los sistemas de puntuaci\u00f3n y comentarios nos ayudan enormemente a acercarnos al nuevo perfil de nuestro cliente, al que le gustan las referencias tipo \u201cLawyerAdvisor\u201d antes de \u201ccomprar el producto\u201d. No obstante, no podemos olvidar que en nuestra regulaci\u00f3n est\u00e1 prohibido el comisionamiento por referencias, por lo que los servicios jur\u00eddicos del ICAM ya est\u00e1n trabajando en un an\u00e1lisis preliminar de la situaci\u00f3n para determinar cu\u00e1ndo podr\u00eda deontol\u00f3gicamente considerarse que el letrado est\u00e1 comisionando a la plataforma, o cu\u00e1ndo le est\u00e1 pagando un fee por sus servicios de publicidad. Haremos p\u00fablicos los resultados cuando los tengamos.<\/p>\n

Se habla de LegalTech de un movimiento que auna la tecnolog\u00eda con el derecho \u00bfC\u00f3mo cree que va a evolucionar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

Para m\u00ed, el Derecho en s\u00ed nunca podr\u00e1 obviar completamente la intervenci\u00f3n humana mientras la normativa procesal mantenga actuaciones presenciales en las que los profesionales, en sala, tiramos de experiencia, intuici\u00f3n, agilidad mental y estrategia para reconducir situaciones. Lo mismo pasa con la recabaci\u00f3n de datos inicial en ramas concretas del Derecho como el penal en general, el laboral o el Derecho de Familia, en la que un o una letrado\/a re\u00fane una serie de caracter\u00edsticas (empat\u00eda, traslaci\u00f3n de seguridad emocional, confianza, etc.) que la inteligencia artificial a\u00fan est\u00e1 lejos de alcanzar.<\/p>\n

No obstante, ya existen procesos y tr\u00e1mites standard en los que la tecnolog\u00eda puede ser (ya est\u00e1 siendo, no lo olvidemos) una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n en nuestro sector. Ya contamos con herramientas inteligentes que con la introducci\u00f3n de par\u00e1metros nos redactan los textos procesales, que los cruzan con jurisprudencia, que miden nuestras tasas de \u00e9xito, que nos interconectan con la documentaci\u00f3n de otros abogados,\u2026<\/p>\n

Para m\u00ed esta evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica superar\u00e1 la mera llevanza administrativa interna y la gesti\u00f3n del conocimiento, pasando a incorporarse al proceso, cre\u00e1ndose bases de datos intercomunicadas que permitan la resoluci\u00f3n on line de los conflictos que descongestione los juzgados. En cuanto a su servicio al letrado, creo que la evoluci\u00f3n ser\u00e1, por un lado,\u00a0 la hiperespecializaci\u00f3n de las herramientas seg\u00fan las \u00e1reas de pr\u00e1ctica y las industrias, de modo que cada vez \u00e9stas cuenten con una inteligencia m\u00e1s espec\u00edfica; y por otro, la interconexi\u00f3n de la Abogac\u00eda con otras plataformas de profesionales vinculados (peritos, procuradores, colegios profesionales, etc.).<\/p>\n

Hablar de tecnolog\u00eda es hacerlo de privacidad \u00bfSaben nuestros abogados moverse en los cambios introducidos por el Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n De datos y la nueva LOPD?<\/strong><\/p>\n

Es complicado. Hablamos de una normativa extensa, con infinidad de cuestiones a tener en cuenta, y de una profesi\u00f3n de la que podemos ser inhabilitados por las quiebras de la confidencialidad. La presi\u00f3n es m\u00e1xima y la Abogac\u00eda trepidante. Muchos compa\u00f1eros y compa\u00f1eras nos trasladan que no tienen tiempo \u201cpara sentarse a mir\u00e1rselo\u201d y la implementaci\u00f3n del Reglamento siempre queda despu\u00e9s de las urgencias.<\/p>\n

No obstante, para facilitarles la labor, desde el ICAM hemos realizado una publicaci\u00f3n (un c\u00f3modo libro) para ayudar a todos los abogados y abogadas a implantar el nuevo reglamento en sus despachos de la mejor forma posible.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo mas complicado de entender de esta nueva manera de concebir la privacidad?<\/strong><\/p>\n

Desde mi parecer, el gran reto es el cambio de la responsabilidad, que se ha trasladado totalmente al responsable de los datos.\u00a0 La implementaci\u00f3n interna de los sistemas de control y seguridad, de los procesos, etc. obliga a uno mismo a autoanalizar sus propias costumbres y detectar los riesgos, y luego, a modificar esos h\u00e1bitos. Aunque parezca demencial, las organizaciones grandes, que ya contaban con protocolos estandarizados, han asumido de una forma m\u00e1s r\u00e1pida los cambios, por la mera costumbre de sus equipos a ce\u00f1irse a reglas internas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 consejo le dar\u00eda al abogado o despacho que cree que la tecnolog\u00eda no va con ellos y que puede prescindir de ella?<\/strong><\/p>\n

La Abogac\u00eda actual es, a mi parecer, responsable y abierta por defecto. No creo que exista ya ning\u00fan compa\u00f1ero o compa\u00f1era sin smartphone o sin ordenador. Muy pocos sin web. Desde los colegios tenemos la gran responsabilidad de acercarles comercialmente las herramientas que mejoren su d\u00eda a d\u00eda, pero tambi\u00e9n debemos llevar a cabo tareas de concienciaci\u00f3n en digital thinking. Adem\u00e1s, la tecnolog\u00eda actual es sumamente intuitiva, y las adaptaciones se reducen a d\u00edas, por lo que no existe de facto ninguna barrera formativa o intelectual que separe a un abogado en ejercicio de la incorporaci\u00f3n de herramientas digitales a su d\u00eda a d\u00eda. Seguiremos trabajando.<\/p>\n

Por\u00a0@LuisjaSanchez<\/a>, Periodista Jur\u00eddico<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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