{"id":1526,"date":"2018-02-09T11:25:22","date_gmt":"2018-02-09T10:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/?p=1526"},"modified":"2018-04-25T11:38:10","modified_gmt":"2018-04-25T09:38:10","slug":"los-despachos-abogados-mas-exitosos-seran-los-salgan-al-encuentro-del-cambio-animen-al-cliente-adoptarlo-acompanandoles-camino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexgoapp.com\/blog\/los-despachos-abogados-mas-exitosos-seran-los-salgan-al-encuentro-del-cambio-animen-al-cliente-adoptarlo-acompanandoles-camino\/","title":{"rendered":"\u201cLos despachos de abogados m\u00e1s exitosos ser\u00e1n los que salgan al encuentro del cambio y animen al cliente a adoptarlo, acompa\u00f1\u00e1ndoles en el camino\u201d"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s\u00a0de casi una d\u00e9cada gestionado como director gerente\u00a0una firma de abogados de los negocios, nuestro protagonista, Guillermo P\u00e9rez Alonso, crea en el a\u00f1o 2015 junto con su socia Isabel Malvar la agencia Social Lex, para dar respuesta a las necesidades de las firmas de abogados con\u200b proyectos estrat\u00e9gicos de \u200bdesarrollo de negocio, gesti\u00f3n\u200b y comunicaci\u00f3n corporativa digital.<\/p>\n

\u201cAyudamos en la transformaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n con estrategias que mejoran tu gesti\u00f3n del negocio, para alcanzar \u00a0un posicionamiento claro en ese sector con la ayuda de la tecnolog\u00eda\u201d, <\/strong>apunta Guillermo.<\/p><\/blockquote>\n

Guillermo asesora a un amplio abanico de firmas e instituciones en proyectos de desarrollo, marketing y transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Su trabajo se basa en analizar la gesti\u00f3n del negocio y detectar los atributos de valor que diferencian a cada cliente, definir su mensaje de marketing y comunicarlo, tanto internamente a todo el equipo, como externamente a los mercados elegidos, utilizando todos canales de comunicaci\u00f3n disponibles en el \u00e1mbito offline como online\u00a0 y canales m\u00f3viles<\/p>\n

Al\u00a0 mismo tiempo, desarrolla la labor director de proyectos de base tecnol\u00f3gica, especializado en el desarrollo de apps corporativas e implantaci\u00f3n de estrategia m\u00f3vil en instituciones colegiadas, asociaciones y grandes \u200b empresas.<\/p>\n

Docente y formador en gesti\u00f3n y t\u00e9cnicas de venta de servicios profesionales, es tambi\u00e9n juez en torneos de oratoria y debate.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se le convence a un despacho de abogados para que desarrolle un perfil en redes sociales?<\/strong><\/p>\n

Es el propio mercado el que se encarga de eso. La competencia en nuestro sector es enorme y las redes sociales son un canal de comunicaci\u00f3n muy efectivo para transmitir los atributos de valor de los despachos. Pero lo importante es el trabajo de preparaci\u00f3n del mensaje con el que salir al mercado.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00bfEs f\u00e1cil combinar la imagen de un despacho con la marca personal de un abogado en redes sociales?<\/strong><\/p>\n

Existe un debate abierto sobre esta cuesti\u00f3n y se ventila de forma distinta en cada organizaci\u00f3n. En mi opini\u00f3n es una cuesti\u00f3n inmersa en la cultura de cada firma. Por un lado, \u00a0el sentido de pertenencia a la corporaci\u00f3n hace que muchos abogados auto-condicionen su marca personal.<\/p>\n

Por otro, las marcas muestran sus temores por la falta de control y potencial p\u00e9rdida de talento. Pero con una buena planificaci\u00f3n de los l\u00edmites y una fluida comunicaci\u00f3n entre ambas partes puede llegar a crearse una situaci\u00f3n win-win<\/em>. Todos ganan. Gana el empleado en valor por la marca a la que pertenece, y la marca tambi\u00e9n, por tener a un empleado de valor.<\/p>\n

\u00bfLa tecnolog\u00eda irrumpe en los despachos?\u00a0 \u00bfCree que los abogados se van a adaptar a ella?<\/strong><\/p>\n

La tecnolog\u00eda irrumpe de forma natural en la globalidad de la sociedad dado que se apoya en ella para su progreso y desarrollo. Si paramos a pensarlo, la llegada del email, la inestimable Blackberry<\/em>, as\u00ed como la descarga actual de apps se ha producido de forma casi involuntaria, y a una velocidad extraordinaria. Por ello, es la actitud y la forma de gestionar el cambio a lo que deben adaptarse los abogados, la tecnolog\u00eda es solo un medio para acometer el cambio.<\/p>\n

Usted en su blog habla de que los abogados pueden generar el efecto Lego\u00a0 \u00bfDe qu\u00e9 estamos hablando entonces?<\/strong><\/p>\n

El \u201cefecto Lego\u201d del que hablo en mi blog es para entender c\u00f3mo a trav\u00e9s de peque\u00f1as piezas como son los bricks<\/em> de la famosa marca danesa, se construyen grandes y creativas figuras. En los despachos esas peque\u00f1as piezas ser\u00edan los datos con los que cuenta la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Datos de distinta morfolog\u00eda y significado que conforman la materia prima por la cual las organizaciones pueden llegar a crear nuevos y m\u00e1s eficaces servicios tanto en la gesti\u00f3n como en la producci\u00f3n del despacho, y por lo tanto, llegar a construir mejores proyectos. La clave de ello es saber \u201cjugar bien\u201d con esos datos.<\/p>\n

Est\u00e1 de acuerdo con otros colegas suyos que si no fuera por los clientes, los despachos no hubieran abordado esta transformaci\u00f3n digital\u2026<\/strong><\/p>\n

Esa opini\u00f3n es muy generalizada en nuestro sector porque los abogados gestionan el cambio como un riesgo, a veces de grado elevado, y muchos s\u00f3lo reaccionan cuando se ven presionados por el cambio en las necesidades de los clientes.<\/p>\n

Sin embargo, las oportunidades se abren cuando se comprende que las necesidades del cliente vienen dadas por el propio mercado. Por ello, los que se adelanten y salgan al encuentro del cambio, y sean los que animen al cliente a la adopci\u00f3n del cambio y le acompa\u00f1e en el camino, ser\u00e1n los despachos m\u00e1s exitosos.<\/strong><\/p>\n

Otra frase suya es \u201cTodo est\u00e1 en los m\u00f3viles \u201c\u00bfC\u00f3mo se entronca esta idea en los despachos de abogados?<\/strong><\/p>\n

Rememorando el programa cultural \u201cTodo est\u00e1 en los libros\u201d acu\u00f1\u00e9 esa frase para concienciar al sector de que tener en cuenta el impacto de la movilidad es algo que los despachos de abogados deben tener dentro de su estrategia de negocio. Los datos de navegaci\u00f3n en el m\u00f3vil respecto de otros canales no paran de aumentar en materia de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n y servicios.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los m\u00f3viles no s\u00f3lo se han convertido en el punto de venta para atraer clientes y talento, sino que a trav\u00e9s de ellos se puede gestionar el negocio con apps corporativas que cohesionan al grupo humano de la firma con una mejor comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n en cuestiones claves como transparencia y buen gobierno.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo cree que va\u00a0 afectar a los despachos a nivel de captaci\u00f3n de talento y fidelizaci\u00f3n esta apuesta digital?<\/strong><\/p>\n

La captaci\u00f3n de talento es uno de los grandes retos a los que enfrenta el sector, entre otras cosas porque para los miembros de la denominada Generaci\u00f3n Z<\/em>, la carrera para llegar a ser socio ha dejado de ser atractiva. Entre sus rasgos se encuentran el omnipotente uso de herramientas digitales en toda relaci\u00f3n social, cultural o laboral.<\/p>\n

Por eso los despachos deben hacer todo lo posible para que el relevo generacional encuentre a la firma un lugar donde poder desarrollarse profesionalmente, y eso para por una inexorable tecnologizaci\u00f3n de las firmas, lo que llevar\u00e1 a hacer las cosas de forma distinta y a generar unos espacios y horarios de trabajo m\u00e1s flexibles.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ve el fen\u00f3meno <\/strong>Legaltech<\/b><\/em> en nuestro pa\u00eds?\u00a0 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la clave para que arraigue en un pa\u00eds como el nuestro?<\/strong><\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os hemos visto c\u00f3mo han aumentado soluciones de software o servicios online dise\u00f1ados para el sector legal. Observando este fen\u00f3meno, se han establecido distintas tecnolog\u00edas orientadas a diferentes segmentos dentro del mercado, con soluciones tanto a abogados como a clientes con todo tipo de prestaci\u00f3n de servicios legales o marketplaces<\/em>.<\/p>\n

Creo una vez m\u00e1s que, el arraigo depender\u00e1 en parte del propio mercado, pero creo adem\u00e1s que ser\u00e1 el grado de disrupci\u00f3n que conlleven estas tecnolog\u00edas donde pueda estar alguna de esas claves.<\/p>\n

Por \u00faltimo, \u00bfQu\u00e9 les dir\u00eda a esos despachos que a\u00fan no creen en la tecnolog\u00eda?\u00a0 \u00bfQu\u00e9 paso deben dar para ir en la senda segura?<\/strong><\/p>\n

Aunque me resulte dif\u00edcil pensar que pueda haber despachos que a\u00fan pervivan con ese descreimiento, s\u00ed he visto en algunos proyectos que la brecha digital es un riesgo real. Un primer paso ser\u00eda tener entre los socios una reflexi\u00f3n profunda de concienciaci\u00f3n sobre el tema, y acometer ese necesario proceso transformador digital con el apoyo de profesionales que les puedan ayudar a llevarlos a cabo.<\/p>\n

\u201cEs la actitud y la forma de gestionar el cambio a lo que deben adaptarse los abogados, la tecnolog\u00eda es solo un medio para acometer el cambio\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Guillermo P\u00e9rez Alonso, socio director de Social Lex.<\/p>\n

Entrevista realizada por\u00a0Luisja S\u00e1nchez<\/a>, Periodista Jur\u00eddico.<\/p>\n

Env\u00edanos t\u00fa tambi\u00e9n un art\u00edculo a profesionales@lexgoapp.com<\/a> y nosotros lo publicaremos en nuestro\u00a0blog<\/a>. \u00a1An\u00edmate!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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