Internet, a través de las páginas webs, foros y redes sociales, es el escenario en el que se llevan a cabo, de una u otra forma, muchas actividades económicas, ya sea por la promoción y publicidad de servicios o productos, o directamente porque allí se realizan las transacciones, junto al tratamiento de datos personales, conductas delictivas y ciberataques.

Estamos ante una realidad de la que nadie escapa y, particularmente, a la de un centenar de autónomos y pequeñas empresas que, convocados por Legálitas y Wolters Kluwer, se dieron cita en el palacio de Santoña, sede institucional de la Cámara de Comercio de Madrid, para tratar estos asuntos de actualidad junto a importantes ponentes del sector jurídico.

Cecilio Moral, presidente de Legálitas; Rosalina Diaz, presidenta de Wolters Kluwer España; y Eva Serrano, vicepresidenta primera de la Cámara de Comercio de Madrid, fueron los encargados de inaugurar la jornada, coincidiendo en la importancia de dotar a las empresas de herramientas que proyecten la imagen y mejoren el posicionamiento de la marca, pero también del cumplimiento de unas normas y la protección frente a ataques en el mundo virtual.

La primera de las dos mesas redondas celebradas llevó por título “Marca y posicionamiento en internet”. Moderada por el director de Relaciones Institucionales de Legálitas, Miguel Ángel Villanueva, puso de manifiesto la importancia de cuidar la imagen en internet. Paula Fernández Ochoa, abogada y consultora especialista en marca personal, afirmó que “la tecnología es una aliada y, si no se percibe así, te quedas fuera”.

También comentó que cualquier marca necesita crear emoción y dejar huella, las marcas se están humanizando a través de los medios y las redes. Hoy en día no podemos plantearnos tener o no una huella digital, directamente, la tenemos.”

Alejandro Sánchez del Campo, abogado experto en nuevas tecnologías e innovación en Garrigues, mostró su “preocupación por la cantidad de normativa existente que, incluso para los que se dedican a ello, tienen dificultades para estar al día”.

Por su parte, Daniel Morales, director de Responsabilidad Social Corporativa y de la Fundación ORANGE, consideró que “la clave está en saber qué se quiere ofrecer a los demás, cuál es nuestro propósito, por qué se ofrece y, con todo ello, ser capaces de trasladar el mensaje a través de la tecnología. La diferencia está en las emociones que podamos trasladar, la venta del producto vendrá después.”

Conclusiones compartidas por todos los ponentes que finalizaron con una frase para tenerla muy en cuenta : “la competencia puede copiarnos todo, menos la esencia” concluyó Fernández Ochoa.

El problema de la ciberseguridad

La segunda mesa, moderada por el periodista de Wolters Kluwer, Pedro del Rosal, versó sobre “Ciberseguridad y responsabilidad penal de la empresa” y en ella se trataron aspectos de gran interés como la amplia reforma realizada en el Código Penal que, según recordó Rafael Catalá, exministro de Justicia, afectó a casi trescientos artículos y en especial al 21bis “que vino a “reforzar la confianza empresarial y el impulso de la economía”.

Insistió en la necesidad de “evaluar las leyes que tenemos para comprobar si han servido para algo. Tenemos que cambiarlas, pero siendo capaces de transformar la sociedad, es decir, que la ley sirva para mejorar la convivencia de las personas y sus actividades”

Catalá animó a las pequeñas empresas a “avanzar mucho más para cumplir con estos programas de cumplimiento normativo”, siendo para muchas su asignatura pendiente en estos momentos.

En su intervención, Alejandro Abascal, magistrado de la Audiencia Nacional, profundizó en la responsabilidad penal de la empresa, afirmando que esta “pasa porque la misma no tenga las herramientas necesarias como medidas de vigilancia o control. En ese caso, la empresa será imputada por no generar una cultura de respeto al ordenamiento jurídico”.

Recordó como las empresas, ahora, ya pueden acceder al correo de sus trabajadores y con ello “fomentar las investigaciones internas” dentro de los programas de Compliance que “deben ser examinados permanentemente para ser eficaces”.

Por último, Rafael Chelala, director del Programa de Ciberseguridad de Deusto – ICADE Business School, señaló que “el hecho de que una empresa esté imputada le hace mucho daño reputacional, por eso debemos velar por programas que aporten seguridad. Las tendencias han cambiado, los delincuentes se mueven en la red y por eso, nuestras organizaciones deben estar preparadas para los ataques informáticos, cada vez más frecuentes”.

Sobre este tema descendió al detalle y destacó que “Por poner un ejemplo del peligro existente, recordó que “muchos de los dispositivos domésticos que tenemos en nuestras casas están conectados a internet y por ahí puede venir el ataque”.

En definitiva, marca personal y ciberseguridad son cuestiones en los que los abogados tienen mucho que decir. La marca personal del abogado es algo que aún está por desarrollar porque hay despachos que no están muy cómodos con que sus profesionales realicen este tipo de actividades. Sobre  la ciberseguridad el papel de los abogados es clave a nivel de asesoramiento para que las empresas puedan gestionar un ciberataque y minimizar su impacto.

Por @LuisjaSanchez, Periodista Jurídico.

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Para estos expertos la clave que la transformación digital tenga un desarrollo sostenible se basa en que “ese compromiso se integre en la estrategia del negocio a través de un Plan Director de RSC, un plan de desarrollo sostenible para el largo plazo lo suficientemente concreto y realista como para poder evaluar su consecución y, al mismo tiempo, lo suficientemente flexible y abierto como para poder adaptarse a nuevas regulaciones, cambios en el entorno competitivo, desarrollos tecnológicos, etc.”

Su perfil profesional

Linares Abogados nace en 2010 bajo su leitmotiv “un nuevo concepto legal”. El despacho siempre ha tenido la inquietud de hacer algo más allá de ejercer la abogacía, contribuyendo a un mundo mejor, desde nuestros servicios y enfocando nuestro modelo para crear impactos positivos.

Más allá, creemos que responsabilidad social y compliance presentan elementos en común. La RSC necesita una gestión, un sistema que prevenga, detecte, reporte y resuelva para cumplir con esas “autoexigencias”. El abogado que se encarga del cumplimiento normativo tiene entre sus objetivos identificar los riesgos y las consecuencias de una mala praxis, incorporando a la cultura de la empresa actuaciones que garanticen que todo se está haciendo correctamente y según la normativa vigente.

Nuestra RSC se debe a un proceso natural en el que hemos ido involucrándonos poco a poco. De apoyar el Derecho a la Educación desde la acción social y participar en proyectos Pro Bono, pasamos por integrar la responsabilidad social a nuestra gestión y lanzamos un proyecto de consultoría que impulsa prácticas responsables como estrategia de cambio para lograr un mundo mejor; así como el fomento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible entre nosotros y en las empresas y organizaciones con las que trabajamos.

 ¿Qué balance puede hacer de esta temporada que ahora concluye en materia de RSC Tech, a nivel de encuentros profesionales?

RSC Tech ha supuesto un foro de encuentros entre amigos que muestran una inquietud común: integrar la RSC en los proyectos Tech y potenciar con tecnología las iniciativas de RSC, todo desde el concepto de “valor compartido”.

Lo más rico del foro es, sin duda, la gente y las sinergias que surgen entre ponentes y asistentes, de manera que logramos nuevas oportunidades que tienen que ver con la innovación sostenible. Llevamos contabilizados un total de 6 nuevos proyectos, de los cuales hacemos seguimiento con nuestro apoyo y colaboración también.

Además, consideramos que estamos acercando el concepto de la sostenibilidad vinculado a la responsabilidad social; algo que todavía no está asumido como tal.

RSC Tech reúne las mejores propuestas de valor basadas en incrementar la creatividad, la flexibilidad, la frescura y la capacidad de entender el entorno que nos rodea más allá del modelo de servicios tradicional. Queremos inspirar e impulsar estrategias disruptivas que impacten en la sociedad, creando alianzas entre empresas tecnológicas, no tecnológicas y el tercer sector

Realmente hay un punto de conexión entre ambos universos que aparentemente son muy dispares?

¿RSC y tecnología? Sin duda, es una combinación lógica y mágica.

La RSC promueve la innovación y la tecnología es parte de esta misma, aunque no toda innovación es “tech”. El simple hecho de considerar que la empresa es responsable de sus impactos ante la sociedad lleva a los directivos y empleados a preguntarse cómo pueden promover los impactos positivos, cómo pueden reducir los negativos, cómo pueden ir más lejos… y todo esto fomenta la innovación empresarial.

Más allá, precisamente, diseñamos este think tank bajo la idea de fusionar el know how de los mayores talentos de la RSC con la innovación y creatividad de los expertos “Tech”, de manera que la RSC ayude a los proyectos tecnológicos a obtener una visión responsable y sostenible y la tecnología ayude a la RSC a crear herramientas que logren un mayor impacto positivo en el entorno. Esto es “magia”.

Sobre la tecnología se habla mucho, pero ¿es realmente útil para cualquier empresa o estamos sobrevalorando su función?

No hay duda de que la tecnología influye considerablemente en nuestras vidas, de manera que tenemos a nuestra disposición multitud de sistemas y alternativas con los que disfrutar de una mayor eficiencia y comodidad a la hora de realizar cualquier tipo de proceso. Lo mismo ocurre con las empresas.

No obstante, como dice nuestro querido amigo Juan José Almagro: “considerando que hemos pasado de una economía real a otra digital, siendo el futuro la robótica, la inteligencia artificial y la digitalización, es fundamental la ética mitigando impactos negativos de la tecnología en la sociedad.” O sea, ética y tecnología deben ir de la mano.

Además, la tecnología, por ejemplo, es una herramienta aliada de la RSC para lograr, por ejemplo, los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

 ¿Cuál es el momento de las actividades de responsabilidad social? ¿Qué puede aportarles a startups y empresas de nueva creación?

La responsabilidad social comienza a adquirir un papel “protagonista” en muchas organizaciones. Indudablemente, hay una tendencia porque la sociedad lo exige y porque la RSC comienza a adquirir rango de Ley. No obstante, y de verdad, no tanto por regulación, la sostenibilidad se ha convertido en una de las tres principales preocupaciones en la agenda de los directivos.

Las startups y empresas de nueva creación deben tener muy en cuenta que están cambiando las reglas del juego porque está cambiando el balance de poder: los clientes hoy son conscientes de su valor comercial y su poder.

Si una empresa sólo intenta ganar dinero no dará una buena imagen y la gente no comprará su producto o servicio y al final la acabará castigando. A veces necesitamos que nos apremien para llevar a cabo las acciones más nobles. Las empresas tienen que hacernos avanzar, dando servicios y generando valor alrededor. Nos gusta recordar a Peter Drucker cuando afirma que “si queremos saber qué es una empresa, debemos empezar por el propósito. Y su propósito debe estar fuera de la empresa misma. De hecho, debe estar en la sociedad, porque la empresa es un órgano de la sociedad”. El propósito de la empresa y todo tipo de organizaciones, será su papel en la sociedad, lo que llamamos su función social.

¿Se puede lograr un compromiso responsable desde la transformación digital de cada compañía?

Sí, siempre y cuando ese compromiso se integre en la estrategia del negocio a través de un Plan Director de RSC, un plan de desarrollo sostenible para el largo plazo lo suficientemente concreto y realista como para poder evaluar su consecución y, al mismo tiempo, lo suficientemente flexible y abierto como para poder adaptarse a nuevas regulaciones, cambios en el entorno competitivo, desarrollos tecnológicos, etc.

Este Plan Director de RSC recoge el posicionamiento estratégico de la empresa frente a sostenibilidad, alineado con su modelo de negocio y procedimentalizando una serie de proyectos que permitan el impacto económico, social y medioambiental; entre ellos, la transformación digital que creará  valor para la empresa y para el entorno, lo que llamamos los grupos de interés.

¿De qué hablamos cuando citamos la responsabilidad social para cualquier despacho de abogados, realmente?

En primer lugar, los abogados somos los consejeros de confianza y los intercesores de las personas y las empresas. Se podría decir que orientamos en el ejercicio personal y profesional, teniendo en cuenta el propósito, los valores y las virtudes de las personas y empresas, para que estas sepan realizar todas sus tareas como servicio a la sociedad. La responsabilidad social está en nuestra razón de ser.

Más allá, los abogados hacemos muchas cosas que tienen que ver con la RSC: escribimos códigos éticos, llevamos a cabo la diligencia debida con terceros, diseñamos políticas anticorrupción, de defensa de la competencia o de las relaciones con los inversores, gestionamos riesgos, dirigimos los departamentos de cumplimiento

normativo o actuamos como directivos, secretarios del consejo y otros puestos relevantes.

Además, llevamos a cabo prácticas pro bono (asesoramiento gratuito a colectivos necesitados y/u organizaciones sin ánimo de lucro), realizamos campañas solidarias, desarrollamos planes a medida dirigidos a la retención y atracción del talento (formación, plan profesional, entre otras), etc.

No obstante, esto necesita un orden y, al igual que cualquier organización responsable, debe haber una estrategia y una procedimentalización de la RSC para que esta sea real, eficaz y eficiente y logre ese impacto positivo. Aunque soñemos la RSC, siempre nos quedaremos cortos. Se puede cambiar el mundo a través de la empresa.

Por @LuisjaSanchez, Periodista Jurídico.

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Abogado, ¡cuídate! Y mejora personal y profesionalmente

El ejercicio de la abogacía es (o debería ser) vocacional y, por tanto, podemos hablar de la pasión y sensación de realización tanto personal como profesional que conlleva su desempeño. No obstante, su ejercicio implica un altísimo nivel de exigencia, sacrificio y largas jornadas laborales lo que, lamentablemente, dista mucho del tan ansiado concepto de “calidad de vida”. 

La vorágine del día a día en el sector legal está desembocando cada vez más en graves problemas de salud (estrés, adicciones, ansiedad, etc.) que derivan en muchos casos en bajas por depresión, absentismo y, en definitiva, merma en la productividad. Por tanto, ante esta realidad que ha comenzado a medirse en términos económicos, la abogacía tiene la imperiosa necesidad de convertir sus organizaciones en Despachos Saludables, diseñando e implementando Programas de Bienestar liderados a cargo de responsables internos o externos (“Chief Happiness”, “FeelGood Manager” o “Health & Environment Manager”, por ejemplo).

Los programas saludables se están focalizando principalmente en tres aspectos y con las siguientes acciones: 

• Deporte: instalaciones propias, acceso a clínicas médicas y centros de fitness, patrocinio de eventos deportivos, club de running, etc.
• Nutrición: asesoramiento nutricional, vending de comida saludable, control de sobrepeso, etc., 
• Descanso reparador o bienestar mental: talleres de mindfulness, gestión del estrés, espacios abiertos, etc.

Y, por lo general, no son medidas aisladas, sino que van acompañadas de otras relativas a la responsabilidad social, conciliación, o diversidad, por ejemplo, todas en aras a una mayor productividad, atracción y retención del talento (profesionales embajadores de marca), reducción del absentismo, mejora del clima laboral y refuerzo de valores corporativos, etc., lo que tiene impacto positivo en el negocio y en la imagen interna y externa de marca. Algunas cifras y fuentes relevantes que corroboran el beneficio que supone para los Despachos son:

• Por cada dólar invertido en fomentar el deporte en los trabajadores, el ahorro es de 4 dólares en costes médicos y 3 en absentismo laboral (Fte: Estudio Universidad de Harvard)
• La productividad de una empresa con trabajadores felices puede aumentar una media del 31% y su mejora en la salud puede alcanzar hasta un 21% (Fte: Universidad de Navarra (“la felicidad productiva”)
• Las compañías que ofrecen programas de bienestar consiguen que el nivel de compromiso de los empleados sea del 88%, la lealtad a sus equipos aumente al 84%, el disfrute de sus tareas ascienda hasta el 83% y el 84% de los trabajadores recomiende su empresa como un buen lugar para trabajar (Fte: Limeade Institute)

En esta línea y conscientes de que los problemas de salud mental del sector legal generan unos costes personales y profesionales muy elevados, se ha creado recientemente en España el Instituto de Salud Mental de la Abogacía (ISMA), del que soy miembro de su Comité de Bienestar, con el objetivo de, entre otros, diagnosticar problemas, identificar factores de riesgo e implementar políticas de bienestar en los despachos, colegios profesionales, Administración de Justicia y facultades de Derecho.

Y si bien abogo por la necesidad de que los Despachos adopten este tipo de Programas y den herramientas a los profesionales para mejorar su salud, creo sin duda que éstos deben coger las riendas de este tema y cuidarse. Los abogados deben luchar por mejorar técnicamente en su profesión pero no por encima de su bienestar mental y físico ya que, a medio/largo plazo, lo menos grave que conseguirán será la merma en su rendimiento. 

El deporte, la buena nutrición y un descanso reparador nos aportan el equilibrio necesario para poder alcanzar un estado de bienestar y calidad de vida.

Por un lado, su práctica conlleva beneficios físicos (mejora el sistema cardio-circulatorio e inmunológico, regenera la masa muscular, reduce el riesgo de osteoporosis, etc.), mentales y anímicos (mejora el funcionamiento intelectual, alivia el estrés, aumenta la autoestima, sensación de fortaleza y libertad, relativiza problemas y desde la serenidad nos centra en el aquí y ahora, etc.). 

Por otro, nos permite extrapolar valores a la práctica profesional y así reforzar la capacidad de superación, el esfuerzo, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo y planificación, entre otros. Y, todo ello, nos ayuda esculpir la persona que somos y poder alcanzar nuestra mejor versión desde una base sólida como pilar para nuestra excelencia en el trabajo. 

Por tanto, sobrevolando la etiqueta del bienestar hay una forma de vida equilibrada que nos permite ser la mejor versión de nosotros mismos y que tiene un impacto positivo no sólo a nivel individual sino también en nuestras familias, amistades, clientes y equipos. ¡Cuídate y mejora personal y profesionalmente!

Paula Fernández-Ochoa, instagram @vivircorriendo , twitter @vivircorriendo_, 

Por @LuisjaSanchez Periodista jurídico.

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