Moisés Barrio, Letrado del Consejo de Estado y experto en derecho digital, lidera la publicación de una obra sobre LegalTech en la que una veintena de profesionales analizan estas herramientas aplicadas al mundo de la abogacía.“Legal Tech. La transformación digital de la abogacía (dir). Editorial Wolters Kluwer,” Madrid. Bajo su punto de vista el uso de la Legaltech hará a los despachos mejores en todas sus facetas.

Podría explicarnos su evolución profesional, ¿Cómo irrumpe en el mundo tecnológico?

• Aprendí muy joven a programar y me enamoré de la informática gracias a un 8086 de segunda mano que me regalaron mis padres, que tenía una pantalla de fósforo verde y disquetera de 5 1/4. Luego en 1992, con once años, fundé una empresa de software, IDESOFT, que sigue activa en la actualidad.

Desde 2004 soy Abogado ejerciente del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid y asesoro desde entonces a diversas empresas tecnológicas. Más adelante empecé a dar clases en la Universidad. Luego gané las oposiciones a Letrado del Consejo de Estado, me doctoré en Derecho y sigo cultivando el Derecho digital desde ambos mundos, el jurídico y el tecnológico”

Hoy solo se habla de transformación digital ¿Qué dimensiones reales tiene el cambio que se avecina en nuestra sociedad y empresas?

El cambio ya está teniendo lugar y afecta a todos los aspectos y sectores, hasta el punto de que la transformación digital no es un momento de cambios sino un cambio de época. La revolución disruptiva que viene de la mano de la robótica y la IA, la tecnología blockchain, el Internet de las Cosas y el 5G lo cambiará todo, por lo que es urgente adaptarnos como personas, empresas, administraciones y como país.

¿Cómo cree que el mundo de la abogacía está respondiendo al mismo?  ¿Va a cambiar mucho el ejercicio de la abogacía tras el impacto tecnológico?

La abogacía está en proceso de transformación digital, pero queda mucho por hacer. Como indica el informe 2019 Future Ready Lawyer (El abogado del futuro), de Wolters Kluwer, sólo un tercio de los abogados (el 34 %) cree que su organización está muy preparada para seguir el ritmo de los cambios en el mercado jurídico, y sólo el 22 % ha empezado a implementar la transformación digital en su organización. Pero los abogados ya nos hemos adaptado anteriormente con éxito a otras tecnologías, como los procesadores de texto, Internet y las bases de datos digitales.

¿Qué evolución se está viendo en el fenómeno legaltech en nuestro país? 

Muy positiva. El sector legaltech español se encuentra en un momento fantástico para hacer buen trabajo legal y de forma diferente y competitiva, ajustada a las nuevas demandas de los clientes.

Podemos destacar como grandes grupos: 1) las herramientas para que un profesional o despacho lleven la gestión de clientes, asuntos o minutación; 2) los servicios de asesoramiento legal automatizado para los ciudadanos, donde es posible por ejemplo obtener asesoramiento o incluso tramitar reclamaciones sencillas;

En tercer lugar estarían 3) los marketplaces jurídicos o plataformas que facilitan que el profesional se dé a conocer y que un potencial cliente encuentre al abogado que más le conviene por cercanía o coste, incluso valorando y puntuando el servicio recibido; 4) las empresas de externalización del trabajo jurídico para los despachos y departamentos jurídicos;

Otro elemento importante sería, en quinto lugar, 5) las herramientas de automatización documental para autogenerar contratos por ejemplo, así como herramientas de e-discovery y revisión documental (6); 7) análisis predictivo de casos, capaces de predecir decisiones futuras con base en el estudio sistemático de las ya producidas; y 8) todos los servicios online para apoyar el aprendizaje y la formación jurídica.

Usted ha dirigido una monografía sobre Legaltech con artículos de más de cuarenta de expertos ¿Qué conclusiones se queda con esta obra? 

Todos los veintisiete capítulos del libro aportan claves prácticas en todas las áreas afectadas, desde el blockchain, los perfiles demandados o la gestión de las firmas legales, por ejemplo. Como reflexión general, si una tarea puede ser automatizada, como la gestión documental y revisión de formularios, la búsqueda de jurisprudencia, la facturación o la contabilidad, lo será, pero no debe verse como una amenaza para el abogado, sino como oportunidad para centrarnos en tareas más creativas y de alto valor de la práctica legal.

¿Qué impacto tendrá en la gestión de los despachos?  ¿Con una buena legaltech un despacho pequeño puede ser tan competitivo como uno grande?

Como bien explica Markus Hartung en el epílogo del libro, el mayor competidor de una firma de abogados es una mejor firma de abogados, y no una firma Legal Tech.

Los abogados por cuenta propia y los despachos que incorporan herramientas legaltech se están convirtiendo en mejores firmas de abogados que pueden brindar a sus clientes un mejor servicio en comparación con otras firmas y ser más competitivos, así como mejorar precios, calidad e innovación, factores determinantes del éxito empresarial.

Desde fuera, también puede mejorar la relación con el cliente. ¿Considera que con estas herramientas habrá una mejor comunicación despacho y asesor jurídico?

Así es, de hecho una de las grandes razones del cambio es que lo pide el propio cliente. No sólo quieren tener acceso a la intranet del despacho para seguir en tiempo real el asunto, sino que ellos mismos están llevando a cabo su propia transformación digital y exigen «más por menos», porque a ellos se lo vienen exigiendo sus clientes. También explicamos en el libro los diversos programas que despachos punteros y firmas legales de las Big Four están desarrollando al respecto.

¿Qué encaje legal tiene estas herramientas tecnológicas realmente?  ¿Hay que pensar en un entorno desregulado, tipo sandbox para que puedan crecer y desarrollarse?

De momento, y salvo el caso del sandbox para blockchain por sus implicaciones metajurídicas, no considero urgente promulgar una legislación específica. Me parece más prioritario que los juristas adquieran una comprensión básica de la programación informática y de las tecnologías digitales: no se trata necesariamente de saber programar, sino de entender ese lenguaje de programación por ejemplo. Debemos conocer primero el por qué, para después buscar el cómo. Pienso que es prioritario la formación y actualización tecnológica de todas las profesiones jurídicas, no sólo de los abogados.

Por @LuisjaSanchez, Periodista Jurídico.

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Licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia. En su trayectoria profesional destacan sus años como civilista en la firma legal valenciana Abecoval; y su labor de asesoramiento in house a la Dirección de Operaciones de la multinacional Intermundial para la comercialización de seguros turísticos en los medios digital y off line, así como para su proceso de internacionalización en Europa y Latinoamérica. Más adelante, se incorpora al despacho de abogados Tourism&Law, desarrollando las áreas de Derecho del Seguro, Propiedad Industrial y Derecho Digital en la industria turística durante 3 años. Actualmente es la Socia Directora del Despacho Legal Travel, despacho especializado en Derecho Turístico,  fundadora del Despacho íntegramente Digital Pérez Montalvá Abogados, Socia de la consultora de comunicación in5 y Consejera de Nueva Mutua Sanitaria.

En el ámbito docente, es profesora en universidades, escuelas de negocios e incubadoras de start ups, articulista, conferenciante y consultora para medios de comunicación en el ámbito del Turismo y la distribución on line, además de participar en proyectos de investigación académica. Tras ser nombrada Secretario de la Comisión de Derecho Turístico y Derecho de las Nuevas Tecnologías en la Agrupación de Jóvenes Abogados del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid en 2014,  fue elegida por la Abogacía madrileña en 2017 como  Diputada de Asuntos Digitales de la institución.

¿Qué objetivos quiere cubrir el foro 4.0 que va a poner en marcha el  ICAM?

Queremos convertir el Foro en un auténtico think tank en el que los profesionales del Derecho digital, pero también los empresarios, techies, partidos políticos y administración pongamos en común retos y problemas que plantea el desarrollo del mercado digital y la normativa vigente y en el horno, y busquemos soluciones comunes, reflexionadas y constructivas que, sin perjudicar la seguridad jurídica de la sociedad civil, potencien el emprendimiento, los nuevos modelos de negocio y mantengan a España en el nivel de competición global que le corresponde.

¿Cuál es el nivel de conocimiento de la tecnología y de las novedades tecnológicas de los abogados en general?

No obviemos que la tecnología actualmente es totalmente transversal. Un abogado laboralista no puede, por ejemplo, presentar escritos si no es a través de Lexnet. Un procesalista que no consulte todas las bases de datos de jurisprudencia on line, difícilmente configurará un escrito mejor que el que sí lo haga.  Otra compañera que no conozca las especificidades de cada red social, difícilmente podrá defender satisfactoriamente a un cliente que haya sufrido una vulneración de derechos en ellas, sin ilustrarse previamente. El despacho que crece mucho, sin una herramienta de gestión interna , no optimizará sus recursos ni podrá obtener información comercial valiosa para competir en el mercado, que lo expulsará.  Y así podríamos seguir durante muchos párrafos. La Abogacía va aprendiendo y va incorporando las novedades tecnológicas a su práctica, siendo sólo algunos los que han (hemos) hecho del mundo de la tecnología una especialización que, cómo no, nos obliga a formarnos especialmente  en tecnología y en modelos de negocio (lo cual no es fácil dada la velocidad con la que cambian las normas y con la que nacen nuevos modelos con regulaciones propias y dispersas).  El resto, considero que cada día están más concienciados, pero queda mucho por hacer.

¿Qué aspectos formativos deben ponerse en marcha para mejorar ese conocimiento?

Debemos segregar en dos bloques: por un lado, la formación en aptitudes digitales para la Abogacía para el propio ejercicio de sus tareas; y por otro, la formación en cuestiones de Derecho Digital.

En el primero, el abanico es más básico: uso de herramientas software básicas para el ejercicio (Lexnet y Ofimática), uso de bases de datos jurídicas y naturalización del uso de herramientas sencillas de gestión documental y contable.  Desde el Centro de Estudios del ICAM realizamos múltiples cursos para ayudar a los colegiados y colegiadas en este sentido.

En el segundo bloque, el espectro es, sin embargo, excitantemente infinito.  La tecnología tiene sus especificidades en cada industria, pero es que además, cada día, surgen nuevos modelos que escapan de la normativa, la bordean, o simplemente la provocan a nivel global. La formación del abogado de TICs no se limita a las normas en vigor que directamente afectan al mercado digital: sus bases civilistas deben ser tan sólidas que le permitan fundir conceptos procedentes del propio Romano y crear contratos atípicos que reflejen las nuevas figuras de clientes, colaboradores, plataformas, intermediarios, consolidadores, buscadores, etc. Una suerte de creatividad en el Derecho que me hace admirar cada día más a los compañeros y compañeras que nos hemos dedicado a esto.  A ello hay que sumar, además, una constante formación (diaria) en los avances tecnológicos y un seguimiento exhaustivo de la prensa, cómo no.

No cree que estamos mitificando el uso de la tecnología en los despachos de abogados…

En absoluto. Como decía antes, la tecnología permite al despacho la optimización de sus recursos, la mejora de su capacidad y control comercial, la ordenada contabilidad y gestión de expedientes, el control de los plazos, y un largo etc.

Lo primero es conseguir el “think in digital”. No hay mayor fracaso en un proceso de digitalización de un despacho (o de cualquier tipo de empresa) que diseñar una herramienta ad hoc para gestionar el quehacer diario de un “letrado analógico” que simplemente informatice los mismos pasos y trámites que se realizan manualmente.

Una vez que se comprende y se interioriza que la tecnología debe minimizar las gestiones (en tiempo y en necesidad de intervención humana) y que ello nos permite dedicar más tiempo a otras labores más necesarias para la Abogacía (como la labor comercial o simplemente pensar), el resto viene rodado, pues se despierta el interés.  Existen en el mercado decenas de herramientas de gestión de despachos standard, que además en casi todos los casos permiten la customización adaptada al cliente con pequeños desarrollos informáticos adicionales que le hagan más suya o incorporen alguna especificidad del sector o la rama con la que trabaje habitualmente.

¿Es cierto que una buena tecnología puede reducir distancias entre despachos grandes y otros más pequeños?

Depende de en qué parámetro midamos esas distancias. Si medimos los años de asentamiento de marca de los despachos grandes (la “percepción de marca”), sus contactos con grandes empresas, etc. evidentemente, no.

No obstante, sin duda, la tecnología sí que permite no sólo reducir, sino igualar totalmente a los abogados y abogadas, sea cual sea el tamaño de la estructura en la que trabajen, en cuanto a la gestión del conocimiento (jurisprudencia y archivos históricos de casos propios que se puedan reutilizar), en cuanto a la formación (plataformas de formación on line, acceso a bases de datos, etc.) , en gestión y contabilidad, y en cuanto al marketing digital, esto es, en cuanto a la capacidad de llegada al segmento “libre” que actúa sobre los buscadores con parámetros genéricos sobre una necesidad concreta.

¿ La irrupción de la tecnología cree que hará cambiar la forma de ejercer la profesión de abogado?  ¿Qué opinión tiene de los portales que ofrecen consultas jurídicas online?

Ya la ha cambiado, para algunos, así que sí, sin duda. Cuantas más opciones tecnológicas existan para la comercialización de nuestros servicios, más seremos los que las probemos. Las autoridades de competencia a nivel nacional e internacional se muestran muy flexibles con los nuevos modelos de negocio, y cualquier limitación a la libre autorregulación del mercado se está suprimiendo, así que la Abogacía no creo que sea tratada de modo distinto, sin obviar la deontología y la ética que envuelven nuestro negocio, claro.

Para mí las plataformas de abogados son un avance natural e inevitable de nuestra profesión. La tendencia de “economía colaborativa” (yo la llamo producción colaborativa) está alcanzando a todos los sectores y es una oportunidad excelente para aquellos profesionales, sobre todo los independientes, que no tienen medios económicos para invertir o mantener webs o campañas on line de marketing constantes. Asimismo, considero que los sistemas de puntuación y comentarios nos ayudan enormemente a acercarnos al nuevo perfil de nuestro cliente, al que le gustan las referencias tipo “LawyerAdvisor” antes de “comprar el producto”. No obstante, no podemos olvidar que en nuestra regulación está prohibido el comisionamiento por referencias, por lo que los servicios jurídicos del ICAM ya están trabajando en un análisis preliminar de la situación para determinar cuándo podría deontológicamente considerarse que el letrado está comisionando a la plataforma, o cuándo le está pagando un fee por sus servicios de publicidad. Haremos públicos los resultados cuando los tengamos.

Se habla de LegalTech de un movimiento que auna la tecnología con el derecho ¿Cómo cree que va a evolucionar en los próximos años?

Para mí, el Derecho en sí nunca podrá obviar completamente la intervención humana mientras la normativa procesal mantenga actuaciones presenciales en las que los profesionales, en sala, tiramos de experiencia, intuición, agilidad mental y estrategia para reconducir situaciones. Lo mismo pasa con la recabación de datos inicial en ramas concretas del Derecho como el penal en general, el laboral o el Derecho de Familia, en la que un o una letrado/a reúne una serie de características (empatía, traslación de seguridad emocional, confianza, etc.) que la inteligencia artificial aún está lejos de alcanzar.

No obstante, ya existen procesos y trámites standard en los que la tecnología puede ser (ya está siendo, no lo olvidemos) una auténtica revolución en nuestro sector. Ya contamos con herramientas inteligentes que con la introducción de parámetros nos redactan los textos procesales, que los cruzan con jurisprudencia, que miden nuestras tasas de éxito, que nos interconectan con la documentación de otros abogados,…

Para mí esta evolución tecnológica superará la mera llevanza administrativa interna y la gestión del conocimiento, pasando a incorporarse al proceso, creándose bases de datos intercomunicadas que permitan la resolución on line de los conflictos que descongestione los juzgados. En cuanto a su servicio al letrado, creo que la evolución será, por un lado,  la hiperespecialización de las herramientas según las áreas de práctica y las industrias, de modo que cada vez éstas cuenten con una inteligencia más específica; y por otro, la interconexión de la Abogacía con otras plataformas de profesionales vinculados (peritos, procuradores, colegios profesionales, etc.).

Hablar de tecnología es hacerlo de privacidad ¿Saben nuestros abogados moverse en los cambios introducidos por el Reglamento Europeo de Protección De datos y la nueva LOPD?

Es complicado. Hablamos de una normativa extensa, con infinidad de cuestiones a tener en cuenta, y de una profesión de la que podemos ser inhabilitados por las quiebras de la confidencialidad. La presión es máxima y la Abogacía trepidante. Muchos compañeros y compañeras nos trasladan que no tienen tiempo “para sentarse a mirárselo” y la implementación del Reglamento siempre queda después de las urgencias.

No obstante, para facilitarles la labor, desde el ICAM hemos realizado una publicación (un cómodo libro) para ayudar a todos los abogados y abogadas a implantar el nuevo reglamento en sus despachos de la mejor forma posible.

¿Qué es lo mas complicado de entender de esta nueva manera de concebir la privacidad?

Desde mi parecer, el gran reto es el cambio de la responsabilidad, que se ha trasladado totalmente al responsable de los datos.  La implementación interna de los sistemas de control y seguridad, de los procesos, etc. obliga a uno mismo a autoanalizar sus propias costumbres y detectar los riesgos, y luego, a modificar esos hábitos. Aunque parezca demencial, las organizaciones grandes, que ya contaban con protocolos estandarizados, han asumido de una forma más rápida los cambios, por la mera costumbre de sus equipos a ceñirse a reglas internas.

¿Qué consejo le daría al abogado o despacho que cree que la tecnología no va con ellos y que puede prescindir de ella?

La Abogacía actual es, a mi parecer, responsable y abierta por defecto. No creo que exista ya ningún compañero o compañera sin smartphone o sin ordenador. Muy pocos sin web. Desde los colegios tenemos la gran responsabilidad de acercarles comercialmente las herramientas que mejoren su día a día, pero también debemos llevar a cabo tareas de concienciación en digital thinking. Además, la tecnología actual es sumamente intuitiva, y las adaptaciones se reducen a días, por lo que no existe de facto ninguna barrera formativa o intelectual que separe a un abogado en ejercicio de la incorporación de herramientas digitales a su día a día. Seguiremos trabajando.

Por @LuisjaSanchez, Periodista Jurídico

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Como ocurre con todas las profesiones liberales, el Internet ejerce una influencia muy importante y está transformando la forma en que muchos profesionales brindan sus servicios. Así, la actual era de la información en la que vivimos está caracterizada precisamente por la gran variedad de medios, dispositivos y mecanismos a través de los cuales podemos interactuar, relacionarnos y recibir información y conocimiento.

Los avances tecnológicos representan grandes oportunidades y amenazas que tienen que ser consideradas a la hora de formular la estrategia de negocios en cualquier despacho de abogados, no importa el tamaño. Estamos viviendo una era de revolución digital, la cual ha traído consigo una serie de herramientas y dispositivos que facilitan y ayudan enormemente la producción de los servicios jurídicos en general.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que tanto la información, los datos y el conocimiento constituyen la materia prima de los profesionales del Derecho. A estos efectos, el Internet constituye una fuente casi inagotable de información, datos y conocimiento que podemos incorporar en nuestro día a día como profesionales del Derecho. Sobre este aspecto, la clave radica en saber acudir a fuentes de información que posean un nivel mínimo de calidad, veracidad y actualidad; así como saber elegir y utilizar las herramientas tecnológicas más adecuadas.

Bajo esta premisa, creemos que el teletrabajo en la abogacía española se convertirá en los próximos diez años como algo rutinario, debido a que son los propios abogados (que son mayormente mujeres) lo están exigiendo como condición importante para permanecer en una empresa.

En este escenario, las competencias digitales serán fundamentales de cara al abogado poderse beneficiar de las ventajas anteriormente señaladas. Nuestras empresas nos entregarán las herramientas (portátil, móvil, etc.) para efectuar el teletrabajo, pero esperarán de nosotros la suficiente agilidad y habilidad para aprovecharlas al máximo.

Para cualquier despacho de abogados, hoy día es esencial la contratación de una plataforma tecnológica que le permita tener a su alcance toda la legislación, jurisprudencia y hasta doctrina más relevante de su área de especialización, de una forma rápida, eficiente y actualizada; integrando, a su vez, el acceso mediante diversas plataformas y dispositivos digitales. Así, las bases de datos jurídicas se han convertido en la principal herramienta de trabajo en cuanto a software que poseen los abogados españoles.

Permiten, por lo tanto, tener acceso a todo el conocimiento necesario para su trabajo contando con unos criterios de calidad, veracidad y actualidad difíciles de obtener en el mercado de forma gratuita. La alternativa a las bases de datos jurídicas de pago es acudir a diversos portales gratuitos, los cuales, si sabemos escogerlos, pueden llegar a tener la misma calidad que algunos de los productos de pago existentes en el mercado.

La diferencia entre los recursos de pago y los gratuitos radica en que los de pago nos ofrecen una solución mucho más integrada, resumida, eficiente y adaptable a nuestro perfil profesional. Aun así, nuestra recomendación es que complementemos nuestros recursos de pago con aquellos recursos gratuitos que más nos interesen de cara a nuestra especialización o área de conocimiento jurídica.

Nunca ha sido tan complejo como hasta ahora poner en marcha y administrar un despacho de abogados. Este ha sido el punto de partido que ha inspirado la redacción del libro “Diseño, Creación y Administración de un Despacho de abogados”, publicado por Thomson Reuters Aranzadi en octubre 2016 y que cuenta con un prólogo de D. Antonio Garrigues Walker. Les invito a adquirir el mismo.

Por Luis A. García Segura, Abogado y Profesor en la cátedra Nebrija-Santander en Análisis y Resolución de Conflictos
@lagslaw

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